Apakah Mystery Shopping? Panduan Lengkap untuk Syarikat & Pekerjaan Membeli-belah Misteri

Pembelian misteri, apabila dilakukan dengan betul, adalah cara yang sah untuk membuat wang dan melawat perniagaan baru. Saya bekerja sebagai pembeli misteri selain kerja sepenuh masa saya. Saya suka kerja kerana fleksibel dan sering, ia membantu saya untuk menjimatkan wang pembelian saya. Saya menulis sekeping ini untuk membantu mengambil misteri daripada membeli-belah misteri. Jika anda berminat untuk terlibat, atau hanya ingin mengetahui lebih lanjut, anda akan mendapat banyak jawapan untuk pertanyaan anda di sini.

Apa itu Shopping Misteri?

Pembelian misteri menyediakan satu bentuk maklum balas pelanggan. Perniagaan membayar maklum balas pembeli misteri dan menggunakannya untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan, kualiti produk, atau mematuhi peraturan tertentu. Kerana identiti pembeli misteri adalah rahsia, perbelanjaan misteri membolehkan kedai dan restoran untuk mengetahui pengalaman pelanggan seperti ketika rawatan tidak berat sebelah. Belum lagi, perniagaan berharap perkhidmatan pelanggan akan meningkat secara keseluruhan jika pekerja tahu mana-mana pelanggan tertentu adalah pembeli misteri.

Pada tugasan tipikal, pembeli misteri mungkin pergi ke kedai, berinteraksi dengan rakan sekutu tertentu, dan bertanya soalan atau membeli barang tertentu. Sebagai contoh, pembeli misteri mungkin membeli alkohol di kedai serbaneka dan perhatikan sama ada rakan sekutu meminta untuk melihat ID nya.

Pembelian misteri juga kadang-kadang disebut sebagai belanja bayangan atau membeli-belah rahsia. Seorang pembeli misteri biasanya dibayar untuk masa beliau, membayar ganti rugi tertentu, atau kedua-duanya. Tugasan adalah dari yang sangat mudah (membeli barang dari deli dan menyatakan kualiti perkhidmatan yang diterima) kepada yang terperinci dan rumit (mencatat masa, rasa, suhu, dan pembentangan setiap item dalam tiga hidangan makan malam). Pembeli misteri memohon tugasan dengan syarikat yang berlainan, dan jika diberi tugasan, pembeli menerima arahan khusus dari syarikat itu.

Siapa Boleh Menjadi Pembeli Misteri?

Sesiapa sahaja boleh menjadi pembeli misteri. Perlu diingat bahawa beberapa tugasan mungkin tidak sesuai untuk semua orang. Banyak tugasan memerlukan seseorang yang berumur tertentu atau termasuk sekatan demografi lain seperti pemilikan kereta, kesediaan minum alkohol, atau penyertaan kumpulan. Di samping itu, beberapa syarikat menyatakan bahawa anda tidak boleh membawa anak-anak ke atas tugasan tertentu. Majoriti tugasan tersedia di bandar-bandar utama, tetapi pada umumnya mereka dapat dijumpai di mana saja terdapat toko.

Seorang pembelanja misteri yang baik adalah tenang, mempunyai memori yang baik untuk terperinci, dan dianjurkan. Sesetengah tugasan memerlukan anda mengingati butiran yang sangat khusus. Apabila anda dibayar untuk ingatan pengalaman anda, ketepatan maklumat anda adalah penting.

Sebagai contoh, pembeli misteri perlu mengingati nama-nama berbilang pekerja, pada masa dia berjalan masuk dan keluar dari kedai, dan berat pembelian hasilnya. Jika pembeli itu melawat beberapa kedai dalam satu hari, dia mesti menyimpan maklumat dan penerimaannya, dan menyerahkannya tepat waktu. Sekiranya sesuatu yang tidak dijangkakan berlaku, pembeli misteri mestilah tenang kerana itu adalah tugasnya untuk menyatu sebagai pembeli biasa. Dia tidak sepatutnya diingati bahawa apabila, pada bulan berikutnya, pekerja mendapat laporan itu, mereka segera berfikir, "Pasti wanita itu dalam kotak-kotak yang bergelora dengan gugup selepas dia menurunkan buku dan menumpahkan kopinya."

Bolehkah saya Benar-benar Menjadikan $ 90 Jam Seperti Kata Iklan?

Tidak. Baiklah, beri saya terperinci mengenai perkara itu. Tidak, kecuali anda adalah Superman.

Lazimnya, jika syarikat mengiklankan kadar harga setiap jam, tuntutan tersebut didasarkan pada matematik yang tidak realistik. Contohnya, jika anda mempunyai tugasan yang membayar $ 10 dan anda memerlukan lapan minit untuk menyelesaikan tugas itu, maka syarikat mungkin menuntut bahawa anda membuat $ 75 satu jam. Oleh kerana anggapan ini sudah menjadi regangan besar kerana anda tidak akan menyelesaikan kerja satu demi satu, ia juga tidak faktor dalam masa perjalanan atau masa yang diperlukan untuk mengisi dokumentasi yang anda tanggung. Oleh itu, sementara anda pasti boleh membuat wang, terdapat sedikit tugasan yang sebenarnya membayar lebih daripada gaji minimum sebaik sahaja anda memfokuskan dalam perjalanan masa, wang gas, dokumentasi susulan, dan apa-apa pembelian yang anda tidak dibayar balik.

Bagi sesetengah orang, membeli-belah misteri bukan tentang wang yang diperolehi oleh jam itu. Sebaliknya, sudut pandang adalah bahawa anda dibayar untuk melakukan sesuatu yang akan anda lakukan tidak kira apa pun. Bagaimanapun, pertimbangkan bahawa anda tidak akan biasanya membeli-belah di kedai runcit yang paling mudah atau memesan hidangan kegemaran anda. Oleh itu, anda perlu agak fleksibel jika anda berhasrat untuk menggunakan tugas membeli-belah misteri untuk membayar perkara yang anda perlukan. Dalam banyak kes, ia melambung antara kos dan faedah. Sebagai contoh, saya tidak dapat menggunakan garaj pilihan saya untuk perubahan minyak, tetapi minyak saya akan berubah secara percuma.

Pada pendapat saya, daya tarikan belanja misteri utama, dari segi pampasan, adalah fleksibiliti kerja. Anda boleh mengambil kerja tambahan apabila ia mudah untuk anda, dan anda boleh mengerjakannya di sekitar jadual anda yang sedia ada. Sebagai contoh, saya suka mengambil tugasan di kompleks pangsapuri. Kerana saya mempunyai pekerjaan sepenuh masa, saya kerap melawat pangsapuri semasa istirahat makan tengah hari saya atau selepas kerja. Biasanya, saya mengisi laporan pada waktu malam selepas saya berjalan anjing. Saya gembira kerana tugasan tidak menambah tekanan kepada jadual saya. Selagi anda mengikuti arahan yang disediakan dengan tugasan, anda boleh melakukan apa sahaja yang terbaik untuk anda.

Apakah Jenis Tugasan yang Akan Diberikan? Apa yang Mereka Bayar?

Berikut adalah beberapa contoh tugas yang telah saya selesaikan di kawasan saya:

Tempat makan untuk dua orang di restoran duduk tengah-tengah: $ 35 pembayaran balik
Membeli bir di stesen minyak untuk melihat sama ada kad: pembayaran $ 8, pembayaran balik $ 2
Menguji laman web filem-tiket: pembayaran balik untuk 1 tiket sehingga $ 12
Makan di kedai kecil yang cepat dan santai: bayaran $ 20, tiada bayaran balik
Membeli-belah di kedai runcit untuk membeli barangan deli dan bir untuk memeriksa kad: $ 15 pembayaran balik, $ 15 bayar
Memanggil, membuat temujanji, dan melawat komuniti apartmen kelas atas: $ 40 pembayaran balik
Menilai kebersihan stesen gas dan perkhidmatan pelanggan: $ 7 bayar, pembayaran gas $ 1, $ 1 pembayaran balik permata
Pergi ke kedai ganti minyak: sehingga $ 20 pembayaran balik, tanpa gaji
Mengunjungi kedai hiasan rumah mewah: $ 30 pembayaran balik, $ 5 bayar
Memesan pizza (ham dan cendawan ... untuk beberapa sebab tertentu): penggantian sepenuhnya pesanan yang ditetapkan
Mendapatkan sushi susunan spesifik dan khas di kedai runcit: pembayaran penuh item spesifik, reimbursement $ 5 untuk item tambahan
Mengambil gambar papan iklan bir di siang hari dan pada waktu malam: bayaran $ 20
Membuka akaun bank baru: bayaran $ 50

Secara umumnya matlamat anda adalah untuk bertindak seperti dan nampaknya pelanggan biasa. Pembayaran balik biasanya cukup untuk menampung sebahagian besar daripada apa yang anda perlukan untuk membeli untuk menyatu. Lebih daripada mungkin, sebuah restoran mewah tidak akan memberikan topi reimbursement sebanyak $ 10 kerana anda akan menarik perhatian jika anda makan sendiri dan hanya memesan salad sampingan kecil. Perhatian itu adalah perkara terakhir yang dikehendaki oleh syarikat, dan penggantian biasanya memperkuat idea itu.

Saya kerap mengambil tempat makan (untuk membayar ketagihan stik saya), dan sementara penggantian biasanya tidak meliputi keseluruhannya, ia secara signifikan mengimbangi jumlah kos. Saya lebih suka tugas semacam ini untuk tugasan yang memerlukan anda untuk bertindak seolah-olah anda mahu membeli sesuatu walaupun anda tidak perlu. Saya seorang pelakon yang dahsyat, jadi saya cenderung untuk tidak mengambilnya. Jika anda pandai memainkan peranan, itu adalah cara mudah untuk mengambil banyak jenis tugasan, dan itu sesuatu yang lain yang perlu anda ketahui tersedia. Secara umum, anda akan diberikan semua yang anda perlu tahu mengenai setiap tugasan dengan arahannya.

Apa yang saya perlukan untuk menjadi Pembeli Misteri?

1. Kamera Digital
Kamera digital adalah keperluan untuk kebanyakan tugasan, dan banyak borang pendaftaran akan bertanya jika anda mempunyai satu. Jika anda tidak mempunyai kamera digital, ini boleh membatalkan anda daripada banyak peluang yang memerlukannya. Saya mempunyai lebih banyak gambar bilik mandi gas daripada yang saya fikirkan. Anda juga boleh menggunakan kamera anda sebagai pengganti pengimbas, dan mengambil gambar resit atau dokumen lain dan menghantarnya secara digital.

Saya tidak akan menasihatkan bahawa anda menggunakan telefon bimbit anda sebagai kamera, walaupun ia lebih baru. Kebanyakan telefon tidak mempunyai resolusi yang diperlukan untuk mengambil nombor-nombor kecil pada resit atau zoom optik yang berguna untuk gambar dari jauh.

2. Akaun E-mel
Saya akan mengatakan bahawa 99 peratus syarikat berkomunikasi melalui e-mel. Walaupun beberapa masih membuat panggilan telefon individu, kebanyakan menghantar e-mel massa apabila terdapat pekerjaan baru. Kerana kekerapan e-mel massa ini, anda harus memastikan untuk mengakses e-mel anda sekurang-kurangnya sekali sehari. Tugasan pergi pantas. Sekiranya anda menunggu terlalu lama untuk menyemak e-mel anda, semuanya akan hilang.

3. Akaun PayPal
Kebanyakan syarikat membeli-belah misteri membayar secara eksklusif oleh PayPal, perkhidmatan pembayaran elektronik, bukannya melalui cek. PayPal mudah didirikan, dan anda boleh memautkannya ke akaun bank anda untuk pemindahan wang yang lancar dan cepat.

Apa Beberapa Item Yang Berguna Lain-lain?

1. Pengimbas
Sekiranya anda pembeli misteri yang sibuk, pengimbas sangat membantu dan memberikan imej dan resit anda yang jelas. Jika anda menghantar dokumen kualiti yang lebih baik, anda akan mengelakkan permintaan kedua yang terhasil daripada imej yang kabur dan tidak dapat diukur. Percayalah, tidak ada keseronokan untuk mendapatkan e-mel tersebut jika anda telah dibuang atau tidak mendapat resit.

2. Kereta
Ia sukar untuk dikelilingi tanpa kereta. Walaupun anda tinggal di sebuah bandar raya, pengangkutan awam tidak akan selalu melakukan silap mata. Selain itu, beberapa tugasan akan memerlukan anda memandu di dalam kereta anda sendiri.

3. Komputer di Rumah
Anda memerlukan akses komputer untuk menyemak e-mel, memuat naik foto digital, dan mengisi borang pada akhir setiap tugasan. Saya tidak akan membeli komputer semata-mata untuk tujuan ini, tetapi senang untuk mempunyai satu. Sekiranya anda boleh kerap menggunakan komputer di tempat kerja atau di tempat lain, anda boleh bersaing.

4. Log Penyerah Hak
Saya menyimpan fail teks untuk log yang sepatutnya membayar saya, dan saya meletakkan tugasan saya yang akan datang di Kalendar Google. Satu cara atau yang lain, adalah penting untuk mengesan apa yang anda sepatutnya lakukan dan bila. Sama pentingnya untuk mengesan apabila anda sepatutnya dibayar, sekiranya terdapat ralat.

5. Pencetak
Semoga pencetak anda dilengkapi dengan pengimbas. Kemudian anda boleh menyilangkan lebih daripada satu perkara dari senarai ini. Sesetengah tugasan akan memerlukan anda mencetak item. Saya terpaksa mencetak sijil yang saya tangankan kepada pengurus jika rakan sekerja melakukan tugas mereka seperti yang ditentukan dalam arahan.

Apa yang Harus Diperhatikan Saya?

Sebagai peraturan umum, jangan bayar maklumat membeli-belah misteri! Di bahagian sumber di bawah, saya telah menyenaraikan laman web yang akan memberikan maklumat yang sama secara percuma. Sesiapa yang menjual "panduan" untuk membeli-belah misteri tidak mungkin memberitahu apa-apa yang bernilai wang.

Anda juga harus sangat mencurigai mana-mana syarikat yang menjanjikan tugasan yang membolehkan anda bekerja dari rumah atau secara keseluruhan dalam talian. Biasanya, syarikat-syarikat ini dibayar untuk membuat anda mendaftar untuk perkhidmatan tersebut. Lebih sering daripada tidak, ternyata bahawa kepada syarikat yang anda ditugaskan tidak pernah meminta penilaian.

Di mana saya boleh mendaftar untuk Tugasan?

Terdapat beratus-ratus syarikat membeli-belah misteri. Anda perlu mendaftar setiap syarikat individu untuk mendapat akses kepada tugasan yang mereka ada. Malangnya, syarikat tidak dibenarkan mendedahkan kedai-kedai di mana mereka mempunyai tugasan, jadi ia sedikit pendekatan tembakan untuk mendapatkan yang anda mahukan. Saya fikir kaedah terbaik untuk mendapatkan apa yang anda mahukan ialah dengan mendaftar dengan seberapa banyak syarikat yang mungkin, dan kemudian tunggu untuk melihat apa yang mereka hantar dalam e-mel massa. Dalam pautan rujukan di bawah, saya telah memasukkan nama-nama beberapa syarikat yang dipercayai. Saya juga mencadangkan satu daripada dua pendekatan ketika hendak mendaftar untuk lebih:

1. Bayar Maklumat Anda
Jika anda sanggup membelanjakan $ 4,95, dapatkan keahlian percubaan sebulan di ShadowShopper. Laman ini menyenaraikan tugasan yang syarikat ingin mengisi kawasan anda. Ini adalah satu-satunya laman web yang membebankan anda wang yang saya cadangkan. Saya sendiri tidak fikir ia bernilai wang untuk tinggal di ShadowShopper jangka panjang, tetapi ia adalah cara yang baik untuk mendapatkan kaki anda basah. Mendaftarkan supaya anda dapat melihat syarikat mana yang mencari pembeli di kawasan anda, dan kemudian turunkan perkhidmatan secepat mungkin.

2. Letakkan Dalam Beberapa Masa
Jika anda bersedia meluangkan masa untuk ini, periksa senarai syarikat membeli-belah misteri di Volition.com dan daftar dengan mana-mana yang disenaraikan sebagai mempunyai tugasan di kawasan anda. Anda juga boleh mendapatkan akaun percuma di JobSlinger, yang serupa dengan ShadowShopper dan mempunyai senarai tugasan yang tersedia di kawasan anda. Terbalik dengan laman web ini adalah bahawa mereka bebas. Kelemahannya ialah, menganggarkan secara konservatif antara kedua-dua tapak tersebut, akan ada 98,749,238,479,374 syarikat. Atau setidaknya ia akan kelihatan seperti itu. Apabila saya mula-mula memulakan, saya menetapkan matlamat untuk mendaftar selama sepuluh hari.

Firman Akhir

Akankah mendaftar dengan satu tan syarikat membuat anda lebih banyak wang? Ia bergantung sebahagiannya ke tempat anda tinggal dan juga tugasan yang anda mahu lakukan. Ia juga bergantung kepada perbelanjaan yang diperlukan. Saya cenderung untuk mengetepikan tugasan untuk makan malam di restoran-restoran duduk (pasti membantu dengan belanjawan makan!). Apabila saya menganggur, saya kebanyakan memilih tugasan yang tidak memerlukan saya membeli apa-apa. Sekarang saya mempunyai pekerjaan sepenuh masa, saya tidak mungkin mengambil tugasan yang terletak jauh atau memerlukan membeli-belah siang hari. Sekiranya anda mempunyai lebih banyak masa, sudah pasti cara meningkatkan usaha anda. Sebagai contoh, anda boleh mendaftar untuk "laluan" tugasan yang berdekatan. Ini membolehkan anda memukul beberapa tempat dalam satu hari. Saya pernah melakukan lima belas dalam sehari, jadi ia boleh dilakukan - walaupun ia memerlukan banyak organisasi.

Jika anda berminat untuk menjadi pembeli misteri, saya telah memasukkan beberapa pautan rujukan di bawah yang seharusnya membantu anda mempelajari lebih lanjut. Tugas ini boleh menjadi fleksibel, menyeronokkan, dan cara yang baik untuk memperoleh atau menjimatkan wang, bergantung pada pandangan anda. Semoga berjaya!

Pautan Rujukan:
1. JobSlinger - Situs penugasan tugasan percuma untuk syarikat mencari pembeli. Anda boleh mendapatkan akaun percuma dan melihat siapa yang mempunyai tugasan di kawasan anda. Penggunaan utama laman web ini adalah untuk mencari syarikat yang berkualiti dan mendaftar dengan mereka. Selepas anda mendaftar, mereka akan menghantar e-mel anda sendiri.

2. ShadowShopper - Tapak penyiaran bayaran untuk kegunaan. Seperti yang dinyatakan di atas, ini adalah tempat yang bagus untuk mencari syarikat yang anda boleh mendaftar.

3. Volition.com - Laman web ini adalah alat rujukan yang hebat dan mempunyai senarai besar syarikat membeli-belah misteri. Terdapat juga maklumat di laman web mengenai cara lain untuk menghasilkan wang, seperti merchandising dan demonstrasi produk.

4. Persatuan Penyedia Beli-belah Misteri - Persatuan Penyedia Membeli-belah Misteri boleh membantu anda untuk mendapatkan "disahkan" sebagai pembeli misteri di bawah nama mereka. Jika anda akan melakukan lebih daripada pekerjaan yang sekali-sekala, saya cadangkan mendapatkan sijil perak dengan mereka. Ia berharga $ 15 dan akan membuat aplikasi anda menonjol apabila anda salah seorang daripada dua puluh orang yang memohon untuk tugasan tertentu. Memperolehi sijil membantu menunjukkan bahawa anda adalah pembeli yang serius dan boleh dipercayai.

Beberapa Syarikat Baik Dimulakan dengan:
1. Penyelidikan Korporat Antarabangsa adalah sebuah syarikat membeli-belah misteri yang sangat besar yang mempunyai banyak kedai di setiap kawasan di Amerika Syarikat. Mereka kadang-kadang tidak membayar sebanyak yang lain, tetapi mempunyai banyak kedai yang tidak memerlukan pembelian.

2. Kern Scheduling Services adalah syarikat yang merekrut pembeli untuk syarikat lain. Jika anda mendaftar dengan mereka, anda akan mendapat notis mengenai peluang dengan beberapa syarikat dan akan mempelajari lebih banyak tempat untuk mendaftar.

3. Perkhidmatan Penjadualan Pantai ke Coast adalah satu lagi syarikat perekrut yang mendapat saya beberapa pekerjaan.

(kredit foto: Elliott Brown)