Cara Sediakan untuk Pertanyaan Wawancara Telefon - Etika, Petua & Trik

Selepas dia menyerahkan resume, dia mendarat temuduga telefon. Kerana semua dorongan yang dia terima dari bosnya sekarang, dia percaya dia adalah pemain yang baik. Dia pergi ke temuramah telefon tanpa bersedia tetapi merasa yakin.

Walau bagaimanapun, semasa wawancara, dia mula merasa tidak selesa kerana dia menyedari kesilapannya tidak membuat persiapan untuk temuduga telefon. Dan itulah ketika perekrut memotong wawancara ringkas dan memberitahunya bahawa dia tidak sesuai untuk kedudukannya. Aduh!

Ketika kawan saya memberitahunya cerita saya, saya merasa sangat mengerikan untuknya kerana saya tidak pernah mendengar sesiapa yang diberitahu semasa wawancara bahawa mereka tidak sesuai. Apa yang saya pelajari dari pengalamannya ialah walaupun anda fikir anda adalah pemain yang bagus untuk posisi, anda masih perlu mempersiapkan dan mengambil temuduga telefon dengan sangat serius kerana ia telah menjadi standard dalam banyak proses pengambilan pekerja.

Apakah Tujuan Temu Wawancara Telefon?

Banyak syarikat melaksanakan proses tiga fasa untuk menyewa. Seorang perekrut, generalis sumber manusia, atau pengurus pengambilan akan menyaring semua resume dan memilih yang paling mereka sukai. Kemudian, mereka memanggil anda untuk temuduga telefon jika anda dipilih. Selepas semua wawancara telefon dijalankan, mereka mungkin akan membuat potongan lain, dan menjadualkan temu bual secara bersemuka.

Dalam masyarakat di mana pengangguran dan persaingan untuk pekerjaan adalah tinggi, bilangan pemohon untuk mana-mana satu pekerjaan mungkin beratus-ratus. Seorang pengurus perekrut atau pengambilan pekerja mungkin tidak dapat memadam pemohon yang mencukupi dengan hanya mencari melalui resume sahaja. Mungkin terdapat banyak pemohon yang layak untuk jawatan itu, tetapi masih tidak diketahui sama ada personaliti mereka sesuai untuk kedudukan dan budaya syarikat.

Dengan melakukan wawancara telefon, seorang pengurus perekrut atau perekrut melakukan perkara berikut:

• Mereka mempelajari lebih lanjut tentang keperibadian pemohon. Anda mungkin sangat berkelayakan, atau bahkan lebih layak untuk kedudukan, tetapi akhirnya tidak berjaya dalam pekerjaan jika anda bukan bahan syarikat. Setiap syarikat mempunyai budaya mereka sendiri. Terdapat personaliti rakan sekerja tertentu yang anda perlukan untuk berselubung juga.
• Mereka belajar tentang kemahiran telefon anda. Adakah anda baik bercakap di telefon? Adakah jawatan ini memerlukan anda membuat panggilan kepada pelanggan? Jika ya, amat penting bahawa perekrut tahu sama ada anda boleh mengalami perubahan dalam nada anda. Itulah bahasa tubuh anda semasa berada di telefon.
• Mereka tidak perlu terbang di luar bandar. Adalah mahal untuk syarikat terbang dan menampung pemohon luar bandar. Seorang perekrut ingin memastikan anda calon yang berpotensi sebelum melakukannya.
• Mereka membolehkan pertukaran maklumat bersama. Temu perbualan bukan untuk menjadi perbuasan yang salah, dan itu termasuk wawancara telefon. Wawancara telefon membolehkan anda, serta syarikat, untuk mengumpulkan maklumat yang cukup mengenai pihak lain untuk mengetahui jika setiap pihak ingin meneruskan. Ia memberi anda peluang untuk menentukan sama ada anda benar-benar berminat dengan kedudukan dan syarikat itu.

Sebelum Wawancara Telefon

Sama seperti wawancara bersemuka, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan terlebih dahulu untuk menyiapkan diri. Sesetengah wawancara telefon dijadualkan, dan ada yang tidak, jadi penting untuk mempersiapkan diri dan bertugas sebaik sahaja anda mula menghantar resume.

1. Penyelidikan Syarikat
Kebanyakan anda tidak akan mahu meletakkan usaha meneliti sebuah syarikat sehingga anda bersiap sedia untuk wawancara bersemuka. Walau bagaimanapun, kebenaran adalah bahawa wawancara telefon adalah wawancara sebenar dan sama pentingnya. Recruiter akan menghendaki anda membuktikan bahawa anda tahu tentang syarikat itu. Juga, jangan lupa untuk menyelidik huraian kerja. Ketahui dengan tepat apa yang diharapkan dari kedudukannya. Dan jika anda tidak memahami segala-galanya, buat catatan untuk bertanya tentangnya semasa temu duga.

2. Sediakan Lembaran Menipu
Keindahan tentang wawancara telefon adalah bahawa anda boleh mempunyai apa-apa jenis lembaran cheat di hadapan anda tanpa penalti. Anda akan ingin penyelidikan dan penyelidikan penerangan syarikat di hadapan anda serta resume anda dan senarai projek masa lalu anda. Saya suka juga mempunyai lembaran cheat yang menyenaraikan soalan wawancara biasa yang menghubungkannya dengan projek saya yang lalu. Dengan cara itu, saya dapat melihat helaian saya, mencari soalan, dan merujuk kembali kepada nota saya. Trik kecil ini membuat saya kurang berminat ketika wawancara telefon. Ia adalah taktik yang hebat untuk mencari kerja musim panas atau latihan juga.

Anda juga mungkin ingin membuat senarai perkara mengenai diri anda, seperti di mana anda berasal, di mana anda pergi ke sekolah dan apa yang anda pelajari, beberapa hobi anda, pencapaian terbesar anda, dan sebagainya. Dengan cara itu, apabila perekrut bertanya kepada anda soalan yang pertama, yang selalu, "Beritahu saya tentang diri anda," anda tidak akan meninggalkan sesuatu yang penting.

Petua: Jika anda menggunakan lembaran menipu, pastikan anda tidak menggunakan ayat penuh. Anda tidak mahu mendapati diri anda secara tidak sengaja membaca skrip semasa temuduga telefon anda.

Sebaik sahaja anda telah mengumpulkan semua bahan-bahan ini, pastikan ia tersedia. Simpan satu salinan di rumah dan ambil satu lagi dengan anda sekiranya anda dipanggil semasa anda keluar.

3. Mula Memulakan Panggilan Telefon anda
Ramai orang tidak lagi mempunyai telefon rumah dan hanya mempunyai telefon bimbit. Sekiranya anda adalah salah seorang daripada mereka, anda boleh menerima panggilan dari perekrut semasa anda berada di mana-mana sahaja pada bila-bila masa. Dan kemungkinan besar, ia akan menjadi sesuatu yang menyusahkan dan pada masa itu tidak menyusahkan. Anda mempunyai dua pilihan. Baik biarkan telefon anda pergi ke voicemail atau angkat telefon anda dan jujur ​​dengan perekrut dengan mengatakan bahawa itu bukan masa yang baik untuk bercakap. Saya akan memilih yang terakhir selagi anda tidak berada di tempat yang lebih bising.

4. Amalan
Bercakap di telefon adalah berbeza daripada bercakap secara langsung. Sesetengah orang benar-benar cemerlang ketika orang lain berasa bingung. Saya lebih baik secara peribadi apabila saya dapat menyatakan diri saya dengan lebih daripada sekadar suara saya. Sekiranya anda seperti saya, ia akan memberi manfaat kepada seorang rakan untuk memberi panggilan kepada anda untuk melakukan wawancara amalan melalui telefon. Berpura-pura itu adalah perkara sebenar dengan membuat lembaran menipu anda di hadapan anda. Mengamalkan kemahiran temuduga anda akan menjadikan anda lebih mudah dipasarkan di pasaran pekerjaan.

5. Sediakan Soalan untuk Mereka
Ia sentiasa mengagumkan kepada seorang perekrut jika anda mempunyai soalan yang dibariskan untuk mereka. Ia menunjukkan bahawa anda benar-benar berminat dalam kerja. Walaupun anda boleh menulis beberapa soalan untuk bertanya semasa wawancara, yang terbaik adalah jika anda boleh membuat beberapa langkah sebelum mengambil tekanan.

6. Untuk Wawancara Telefon Berjadual
Selalunya ia mempunyai temuduga telefon anda. Walau bagaimanapun, itu tidak mengecualikan anda daripada berlaku yang tidak dijangka. Semak dan lihat semula tarikh dan masa (ingat untuk memeriksa zon masa juga). Juga pastikan anda mengetahui bilangan orang yang memanggil anda sekiranya anda perlu memanggilnya sebagai gantinya. Sebagai contoh, saya pernah mengadakan temuduga telefon, dan saya tidak pernah dipanggil. Ternyata perekrut menunggu saya memanggilnya!

Di samping itu, jika anda tahu bila wawancara anda akan dilakukan, pastikan untuk memilih lokasi persendirian untuk melakukan wawancara anda. Sebagai contoh, anda mungkin tidak mahu mengambil panggilan temuduga di ruang istirahat kerja anda sekarang. Sekiranya wawancara anda adalah semasa hari kerja, pergi ke kereta anda untuk melakukan wawancara. Hanya pastikan untuk mengusir harta supaya bos anda melihat anda di dalam kereta anda bercakap di telefon!

7. Jangan Tekanan
Temu perbualan kebanyakannya dalam kerja persiapan, jadi jika anda telah melakukan kerja rumah anda, tidak ada tekanan.

Semasa Temubual Telefon

Jadi anda telah melakukan persediaan anda, dan sudah tiba masanya untuk temu duga. Telefon mula berdering. Apa yang kamu buat sekarang? Berikut adalah beberapa petua untuk membuat wawancara telefon.

1. Jawab Telefon Secara Profesional
Jangan menjawab telefon dengan berkata, "Hello?" Sebaliknya katakan, "Ini adalah ____." Isikan kosong dengan nama pertama anda. Ini biasanya bagaimana orang menjawab telefon di dunia perniagaan.

2. Panggilan Pada Masa
Sekiranya anda sepatutnya memanggilnya, pastikan anda memanggil tepat pada masanya. Sekiranya anda memanggil terlalu awal, ia mungkin membuat anda kelihatan terlalu bimbang, dan jika anda memanggil beberapa minit lewat, ia akan menunjukkan bahawa anda tidak segera.

3. Bercakap dengan Semangat
Nada suara anda mewakili bahasa tubuh anda jadi penting untuk bercakap dengan infleksi dan menunjukkan keperibadian. Cuba bersemangat bukannya monoton.

4. Jadilah Persuasif
Wawancara bukanlah masa untuk menjadi rendah hati. Anda perlu menjual diri anda. Jangan terlepas pandang gol hanya kerana anda berada di telefon bukannya bersemuka.

5. Masukkan Nama Syarikat dan Nama Penemuduga Apabila Sesuai
Saya selalu melihat apabila seseorang memasukkan nama saya ke dalam kalimat apabila mereka bercakap dengan saya. "Bagaimana keadaan kamu, Casey?" Ia membuat kenyataan atau persoalan itu kelihatan lebih peribadi walaupun sudah diarahkan kepada saya. Ia membuatkan saya rasa dihargai. Lakukan perkara yang sama semasa wawancara, dan terutama wawancara telefon apabila bahasa tubuh tidak hadir. Hanya pastikan untuk merujuk kepada pewawancara sebagai Encik atau Cik sehingga diberitahu sebaliknya.

6. Jawab ringkas
Ingatlah bahawa salah satu tujuan temu duga telefon adalah untuk melepaskan pemohon. Wawancara telefon bertujuan untuk dijadikan pendek. Ini bermakna anda mempunyai masa yang terhad untuk menjual diri anda. Jawab soalan-soalan dengan teliti, tetapi cuba untuk tidak berbunyi atau bercakap dalam kalangan.

7. Jadilah sihat
Oleh kerana anda tidak dapat membaca bahasa tubuh pewawancara, lebih sukar untuk melihat apabila mereka bercakap - menjadikannya mudah untuk mengganggu. Berhati-hati dengan fakta itu. Juga ingat untuk tersenyum dan mengucapkan terima kasih.

8. Ambil Nota
Tulis apa-apa yang memberitahu pewawancara anda. Ia mungkin penting kemudian dalam proses temuduga.

9. Bertanya Mengenai Langkah Seterusnya
Tanya bila anda harus menjangka mendengar sesuatu dari syarikat. Juga pastikan anda mempunyai maklumat hubungan dari pewawancara.

Selepas Wawancara Telefon

Proses temu duga telefon tidak berakhir apabila anda menutup telefon. Terdapat tiga perkara yang perlu anda lakukan selepas itu.

1. Meringkaskan Nota
Jika anda menulis beberapa perkara semasa temubual, ambil masa sekarang untuk menulis semuanya supaya masuk akal. Sekiranya anda menunggu untuk memahaminya kemudian, kemungkinan anda akan meneka apa maksud tangan anda.

2. Hantar Nota Terima Kasih
Hantar e-mel terima kasih kepada pewawancara anda. Sekiranya anda mempunyai alamat fizikalnya, hantar juga penemuduga anda nota terima kasih. Lebih banyak lagi dia melihat nama anda, lebih baik kesan yang anda akan meninggalkan.

3. Pertimbangkan Jika Jawatan Adalah Baik untuk Anda
Selepas membincangkan kedudukan dengan seseorang dari syarikat itu, adakah ia berbunyi seperti yang sesuai untuk anda? Adakah masa dan usaha anda untuk meneruskan dengan proses temuduga jika anda dipilih untuk pusingan seterusnya?

Firman Akhir

Walaupun wawancara telefon mungkin tidak semulajadi seperti wawancara tatap muka cenderung, terdapat beberapa kelebihan yang hebat untuk wawancara telefon. Manfaatkan helaian cheat dan apa-apa sumber lain yang mungkin anda dapati membantu. Ingat untuk mengambil temuduga telefon dengan serius dan untuk menunjukkan semangat anda dalam suara anda. Beri recruiter kesan pertama yang baik terhadap keperibadian anda, dan membuat temuduga telefon dilupakan.

Pernahkah anda melalui temuduga telefon baru-baru ini? Apakah beberapa tip dan kesilapan yang terbaik untuk dielakkan? Kongsi pengalaman anda di dalam komen di bawah.