Bagaimana Menjadi Lebih Bermanfaat untuk Rakan Anda di Tempat Kerja - Faedah

Ramai daripada kita perlu berhenti dan memikirkannya. Kita sering mendapat kebergantungan dalam kerja kita sendiri, kita tidak mempunyai banyak masa atau tenaga untuk mempertimbangkan apa yang sedang berlaku dengan rakan-rakan kita. Tetapi ini bermakna kita kehilangan peluang yang berharga untuk mewujudkan tempat kerja yang lebih positif dan membina hubungan kerja yang lebih kukuh.

Membantu rakan sekerja anda menguatkan reputasi anda dan menjadikan anda tambahan tambahan untuk pasukan baru. Ia boleh membawa kepada peluang baru dalam syarikat anda, termasuk peningkatan atau kenaikan pangkat, atau bahkan pekerjaan baru.

Undang-undang timbal balik juga bermain di sini. Apabila anda membantu orang lain, mereka mahu membantu anda sebagai balasan. Menjadi baik seperti menyemai benih di taman; apa yang anda peroleh adalah lebih besar daripada apa yang anda menanam.

Yang berkata, ada kalanya anda harus berfikir dua kali untuk menawarkan bantuan. Berikut adalah melihat bagaimana membantu lebih banyak kerja adalah penting, bagaimana untuk membantu, dan apabila anda mungkin tidak mahu menawarkan bantuan.

Apa Yang Mempengaruhi Kesediaan Kita untuk Membantu

Anda mungkin tidak menyedari, tetapi beberapa faktor mendasari dapat mempengaruhi kesediaan anda untuk membantu orang lain di dalam tim atau di organisasi Anda.

Budaya

Dalam budaya Amerika dan Eropah Barat, keinginan dan keperluan individu sering dilihat sebagai lebih penting daripada kehendak dan keperluan kumpulan. Budaya ini menekankan autonomi, kesediaan diri, dan kemerdekaan.

Sebaliknya, budaya seperti China, Jepun, dan India adalah kolektivis. Keperluan dan keperluan kumpulan dianggap lebih penting daripada kehendak dan keperluan individu. Dalam budaya ini, orang sering melakukan yang terbaik untuk orang lain sebelum mereka melakukan sesuatu untuk diri mereka sendiri.

Satu kajian yang diterbitkan dalam Journal of Behavioral Organisation menggambarkan bagaimana ini bermain. Para penyelidik mengkaji tingkah laku jurutera di syarikat Amerika dan India untuk mengetahui siapa yang membantu siapa dan bagaimana ia dilihat dalam syarikat itu. Di Amerika syarikat, jurutera hanya membantu orang yang mereka harapkan memerlukan bantuan dari masa depan. Di syarikat India, para jurutera lebih bersedia membantu sesiapa sahaja yang memerlukan bantuan.

Apa yang menarik adalah bagaimana perbuatan membantu dilihat dalam setiap syarikat. Di syarikat Amerika, ahli pasukan menyaksikan perbuatan membantu sebagai gangguan yang tidak menyenangkan. Di syarikat India, mereka melihatnya sebagai peluang untuk pembangunan kemahiran.

Norma-norma budaya secara sedar boleh mempengaruhi tingkah laku anda. Mujurlah, menyedari norma-norma ini membolehkan anda menukar tingkah laku anda dan bertindak dengan cara yang menyelaras dengan nilai-nilai yang lebih mendalam anda.

Persamaan & Perbezaan

Kami lebih cenderung untuk membantu rakan sekerja yang sama dengan kami dari segi jantina, status sosioekonomi, atau bangsa. Kecenderungan ini dipanggil homophily, dan penyelidikan menunjukkan ia secara dramatik menghalang keupayaan kita untuk membuat kesan di tempat kerja dan dalam kehidupan peribadi kita. Jika kita hanya bersedia membantu mereka yang sama seperti kita, maka kita mengabaikan majoriti rakan sekerja kita.

Kajian tahun 2009 yang diterbitkan dalam Journal of Management Studies mendapati bahawa orang lebih membantu dalam kumpulan kerja di mana ahli-ahli pasukan mempunyai tahap jantina atau pendidikan yang sama. Ahli pasukan dalam pelbagai kumpulan kurang berkemungkinan untuk membantu orang lain menghadapi masalah kerja, menunjukkan kebimbangan dan kesopanan yang tulus terhadap orang lain, atau secara sukarela membantu ahli pasukan baru menyelesaikan tugas mereka.

Satu lagi kajian, yang diterbitkan dalam jurnal Alam Sekitar, Pembangunan dan Kemampanan, mendapati bahawa homophily wujud walaupun dalam platform dalam talian dan kumpulan kerja maya. Kajian ini juga memberi gambaran mengenai asal-usul kecenderungan ini. Beribu-ribu tahun yang lalu, kami lebih cenderung untuk bertahan jika kami bersama-sama dengan orang lain seperti kami. Pemikiran kelangsungan hidup ini penting ketika nenek moyang kita berjuang melawan puak-puak yang bersenjata dan bersaing untuk sumber yang terhad. Tetapi hari ini, ia dapat menghalang kemampuan kita untuk bekerja dengan berkesan dengan kumpulan orang yang pelbagai.

Dalam ekonomi global kita, kita jauh lebih cenderung untuk berjaya jika kita bersedia untuk memberi bantuan kepada sesiapa yang memerlukannya, tidak kira berapa perbezaannya dari kita. Nasib baik, mengiktiraf kecenderungan homophilic dalam diri anda adalah satu langkah ke arah mengatasinya. Apabila anda tahu anda lebih mungkin menawarkan bantuan kepada seseorang yang serupa dengan anda, anda boleh memilih untuk melakukan yang sebaliknya.

Kenapa Anda Perlu Bantu Keluar di Tempat Kerja

Terdapat banyak faedah untuk memberi pinjaman membantu rakan-rakan anda.

1. Ia Meningkatkan Reputasi Anda

Pertama, dikenali sebagai pembantu dapat menguatkan reputasi anda dan membuka peluang baru untuk mengerjakan proyek-proyek penting. Apabila anda secara konsisten membantu orang lain, orang mahu anda dalam pasukan mereka.

Anda juga membantu mewujudkan budaya kerja yang lebih positif kerana membantu mewujudkan muhibah antara orang. Apabila anda membantu seseorang keluar, mereka terinspirasi untuk melakukan perkara yang sama untuk orang lain. Dan di dunia di mana terlalu banyak tempat kerja beracun, bos anda pasti dapat melihat dan menghargai apa-apa kesan positif yang ada pada mood rakan sekerja anda.

2. Ia Mempamerkan Kemahiran Kepimpinan Anda

Jika anda berada dalam peranan kepimpinan, penting untuk memerangi kecenderungan homofil dalam pasukan anda. Apabila anda membentuk kumpulan untuk projek, lakukan usaha untuk mempelbagaikan sebanyak mungkin untuk mencipta campuran jantina, umur, kaum, etnik, tahap pendidikan, dan tahap kemahiran.

Ia juga dapat membantu memutar anggota pasukan dan peranan kepimpinan, membiarkan orang lain menyertai atau memimpin kumpulan buat sementara waktu. Ini dapat membantu mengelakkan diri dari membentuk, memupuk idea-idea baru, dan menggalakkan sudut pandangan yang berbeza.

Langkah-langkah ini boleh membawa kepada pasukan yang lebih berkesan, pelbagai, dan syarikat anda akan menghargai nilai tambah yang dihasilkan. Ia juga menunjukkan kemahiran kepimpinan anda kepada bos anda dan orang lain yang lebih tinggi. Kedua-dua perkara ini dapat menguntungkan kerjaya anda jangka panjang, terutama apabila terdapat projek-projek yang mencabar atau peluang promosi.

3. Ia Meningkatkan Penilaian Prestasi Anda

Membantu juga boleh membantu membawa kepada penilaian prestasi yang lebih baik. Satu kajian yang diterbitkan oleh Journal of Applied Psychology mendapati bahawa para pengurus secara konsisten menganggap tingkah laku kewarganegaraan organisasi yang tinggi (OCBs) apabila menilai pekerja dan memutuskan siapa untuk memberi ganjaran.

OCB adalah tindakan atau kepercayaan yang, walaupun tidak kritis atau diperlukan untuk peranan anda, memberi keuntungan kepada pasukan dan syarikat anda. Tinggal lewat untuk menyelesaikan projek penting, memastikan pasukan anda bekerja dengan selamat dan mematuhi peraturan syarikat, dan semangat menunjukkan secara konsisten semua contoh OCB.

4. Ia Menuju Peluang Kerja

Membantu juga boleh menghasilkan faedah kewangan. Apabila tiba masanya untuk anda meminta kenaikan pangkat atau kenaikan pangkat atau temu duga untuk kerja baru, rakan sekerja yang anda bantu akan dengan senang hati memberikan testimonial kerja keras anda atau sukarelawan sebagai rujukan.

Mereka juga akan lebih bersedia untuk mengesyorkan anda untuk peluang di syarikat lain yang menemui radar mereka. Apabila anda dikenali sebagai pembantu, rangkaian profesional dan sosial anda berasa selesa untuk menjamin anda kepada orang lain yang mereka tahu. Seperti riak di kolam, beberapa tindakan menolong dapat membawa kepada banyak peluang di jalan.

5. Ia Mengajar Keterampilan Baru yang Terendah

Membantu rakan sekerja dengan tugas membuka peluang kepada anda untuk mempelajari peluang yang mungkin tidak terdedah kepada sebaliknya. Satu contoh hebat ialah Kat Cole, yang ditemubual oleh The Atlantic.

Cole mula bekerja di restoran Hooters ketika dia masih remaja. Dia adalah jenis orang yang membantu di mana sahaja ia diperlukan. Apabila tukang masak berhenti, Cole menuju ke dapur dan belajar untuk menyediakan setiap hidangan di restoran. Apabila pengurus berhenti, dia belajar bagaimana untuk menjalankan peralihan.

Ketika berusia 19 tahun, Cole telah bekerja setiap kedudukan di restoran, dan syarikat itu menjemputnya ke Australia untuk membantu mereka membuka restoran pertama mereka di sana. Banyak calon lain dengan darjah bersaing untuk peluang itu, tetapi hanya sedikit yang dapat menyamai pengalaman tangan Cole. Dengan sukarela untuk semua jawatan ini, dia telah memperoleh pengetahuan dan kemahiran yang tidak ternilai dengan cepat yang memberi manfaat langsung kepada kerjaya beliau.

Dalam masa setahun dia berpindah ke Australia, Cole adalah ketua latihan korporat. Akhirnya, dia naik tangga korporat dan menjadi Ketua Pegawai Eksekutif Cinnabon pada umur 35 tahun.

Apabila anda membantu orang lain, anda sentiasa belajar kemahiran baru dan mendapat lebih banyak pengalaman melakukan pelbagai tugas. Dan itu boleh membayar dividen yang besar untuk kerjaya anda dari masa ke masa.

6. Ia Menjana Kejayaan Jangka Panjang Lebih Besar

Ramai orang menghindari menolong orang lain kerana mereka takut tertinggal dalam kerja mereka sendiri. Ketakutan ini dapat difahami. Kebanyakan orang mempunyai lebih banyak pekerjaan daripada yang mereka boleh selesaikan dalam sehari.

Walau bagaimanapun, orang yang lebih bersedia untuk membantu mencapai lebih banyak, dan memperoleh lebih banyak, lebih lama daripada yang tidak. Dalam artikel Atlantik yang sama, penyelidik Adam Grant, pengarang buku terlaris "Give and Take," menyatakan bahawa secara konsisten membantu di tempat kerja - yang dia sebut "memberikan" - tidak cekap dalam jangka pendek tetapi menghairankan menguntungkan sepanjang masa terma.

Grant mengkaji keputusan jangka panjang daripada "pemberi" dalam industri jualan. Pada mulanya, para pemberi ini menjana pendapatan paling rendah. Mereka sering meletakkan keperluan pelanggan mereka di atas sasaran jualan mereka sendiri dan metrik prestasi lain. Namun selepas setahun, para pemberi memperoleh pendapatan jualan tertinggi, mungkin kerana mereka menghasilkan banyak muhibah bahawa para pelanggan tidak sabar-sabar untuk membeli dari mereka lagi dan lagi.

Apabila Anda Tidak Perlu Bantu Di Tempat Kerja

Menawarkan bantuan kepada rakan sekerja hampir selalu merupakan idea yang baik. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa kali apabila anda mungkin ingin berfikir dua kali mengenai menawarkan tangan - atau sekurang-kurangnya berhati-hati bagaimana anda mengucapkan tawaran.

Apabila Rakan Kongsi Anda Belum Menanya Bantuan

Satu kajian 2019 yang diterbitkan dalam Journal of Applied Psychology melihat dua cara utama orang membantu di tempat kerja dan faedah yang berbeza masing-masing. Bantuan proaktif menawarkan bantuan apabila rakan sekerja anda tidak memintanya. Bantuan reaktif membantu apabila ditanya.

Kajian mendapati bahawa pembantu reaktif menerima lebih banyak terima kasih daripada pembantu proaktif. Pembantu reaktif juga merasakan mereka membuat impak yang lebih besar di tempat kerja, dan dengan itu merasa lebih terlibat di tempat kerja pada hari berikutnya. Perasaan positif ini boleh membawa kepada produktiviti yang lebih tinggi dan rasa bahagia di tempat kerja.

Itu bukan kes bagi pembantu proaktif. Pembantu proaktif menerima sedikit rasa syukur, dan oleh itu tidak mengalami manfaat psikologi yang sama yang membawa kepada peningkatan keterlibatan. Satu teori yang mungkin untuk ini adalah bahawa pembantu proaktif dapat dilihat sebagai "melampaui batas mereka." Dalam erti kata lain, orang yang memerlukan bantuan mungkin berfikir penolong melihat mereka sebagai lemah atau tidak cekap, jadi mereka kurang berterima kasih atas tawaran bantuan.

Sekiranya anda seorang penolong yang proaktif, rakan sekerja anda mungkin akan melihat anda sebagai orang sibuk, mikromanager, atau yang tahu. Jadi, walaupun penting untuk membantu di tempat kerja, penting juga untuk berhati-hati tentang bagaimana anda melakukannya.

Apa yang Harus Dilakukan Sebaliknya

Jika anda melihat rakan sekerja yang bergelut yang tidak akan meminta pertolongan, ada cara anda boleh menawarkannya tanpa mengganggu. Daripada memberikan penyelesaian, beri mereka alat atau pengetahuan untuk menyelesaikan masalah itu sendiri. Sebagai contoh, arahkan mereka ke buku atau laman web yang mungkin membantu atau menawarkan untuk menyambungkannya dengan orang lain di jabatan atau syarikat yang boleh memberi nasihat kepada mereka.

Atau anda hanya boleh berkata, "Hei, saya di sini untuk membantu anda jika anda memerlukannya" dan biarkannya. Jika mereka benar-benar mahu bantuan anda, mereka akan datang mencari anda.

Apabila Anda Terlalu Banyak

Satu kelemahan untuk membantu ialah semakin banyak anda membantu orang lain, semakin banyak yang anda rasa merasakan. Klodiana Lanaj, seorang profesor perniagaan University of Florida, mendapati dalam penyelidikannya bahawa lebih banyak pekerja membantu orang lain, semakin berkurangan yang mereka rasakan. Penurunan ini menunjukkan dirinya sebagai kemahuan yang berkurangan dan fokus, kesukaran menguruskan emosi, dan kurang gigih untuk bekerja melalui tugas-tugas yang sukar.

Sebelum anda menawarkan bantuan kepada orang lain, menilai tahap beban kerja dan tenaga anda sendiri. Sekiranya anda sudah dikebumikan dan menghabiskan satu jam untuk membantu rakan sekerja, bagaimanakah anda akan merasa selepas itu? Anda mungkin merasa baik bahawa anda membantu seorang rakan sekerja, tetapi anda juga mungkin berasa marah bahawa anda sekarang lebih banyak di belakang dan lelah daripada anda bermula dengan.

Membantu rakan sekerja apabila anda terlalu banyak di pinggan anda juga boleh menyakiti produktiviti anda dan menyebabkan anda terlepas sasaran prestasi utama. Sekiranya anda terlalu jauh di belakang kerja anda sendiri, anda akan mendapat masalah dengan bos anda.

Apa yang Harus Dilakukan Sebaliknya

Jika anda benar-benar mahu membantu tetapi terharu dengan tugas anda sendiri, Lanaj menyarankan tawaran untuk membantu di kemudian hari. Sebagai contoh, anda boleh menawarkan untuk membantu pada penghujung hari, pada akhir minggu, atau apabila anda mencapai matlamat atau tugas penting anda untuk hari itu.

Bagaimana Menjadi Lebih Berguna di Tempat Kerja

Anda ingin membantu lebih banyak lagi di tempat kerja, dan anda mempunyai masa dan tenaga untuk melangkah masuk Apa yang anda boleh lakukan?

1. Minta Bantuan

Satu cara untuk menjadi lebih berguna di tempat kerja adalah meminta bantuan apabila anda memerlukannya. Kedengarannya paradoks, tetapi ingat, pembantu reaktif menerima banyak manfaat daripada membantu rakan-rakan mereka, seperti rasa rasa terima kasih yang meningkat dan penglibatan yang lebih besar di tempat kerja pada keesokan harinya.

Apabila anda meminta rakan sekerja untuk mendapatkan bantuan, anda memberi mereka kesempatan untuk meraih manfaat ini. Sebaliknya, mereka lebih bersedia untuk meminta bantuan untuk masa depan. Meminta bantuan juga menunjukkan orang lain yang anda sanggup menjadi terdedah dan rendah hati, yang memberi manfaat kepada reputasi profesional anda.

2. Dengar

Menjadi pendengar yang baik membantu dalam beberapa cara.

Pertama, mendengar membolehkan anda mengenal pasti cara terbaik untuk membantu rakan sekerja yang bergelut. Ia membolehkan anda membaca antara baris dan mengetahui apa yang orang lain benar-benar perlukan. Sebagai contoh, rakan sekerja yang menentang tarikh akhir yang ketat mungkin tidak semestinya memerlukan bantuan dengan laporannya. Tetapi dengan mendengar, anda mungkin menyedari apa yang dia perlukan adalah seseorang untuk mendapatkan makan tengah hari supaya dia dapat terus bekerja. Anda boleh berkata, "Hei, saya melangkah keluar untuk makan tengah hari dalam beberapa minit. Kenapa saya tidak ambil sesuatu untuk awak? "

Kedua, rakan sekerja yang merasa tertekan atau terangsang secara emosional menghargai peluang untuk melepaskan diri seminit. Tunjukkan bahawa anda sedang mendengar dan mengasyikkan dengan keadaan mereka. Letakkan telefon anda dan tengok dari komputer. Mengekalkan hubungan mata dan rekap apa yang mereka katakan untuk menunjukkan kepada anda memberi perhatian. Sebagai contoh, anda mungkin berkata, "Jadi, jika saya memahami apa yang anda katakan, ia kelihatan seperti ..." Jangan cuba untuk menyelesaikan masalah mereka; hanya beri mereka telinga pendengaran dan beberapa minit masa anda.

3. Cari Isyarat Kesukaran

Bagi ramai orang, meminta bantuan adalah sukar. Malah rakan sekerja yang tenggelam dalam kerja mungkin tidak mengatakan kata, semata-mata kerana mereka tidak mahu dilihat sebagai lemah atau tidak dapat melakukan tugas mereka. Seseorang yang mengalami kesukaran dalam kehidupan peribadi mereka mungkin terdesak untuk mendengar telinga tetapi tidak pasti bagaimana untuk meminta bantuan.

Cari tanda-tanda bahawa rakan sekerja dalam masalah, seperti ketidakhadiran yang meningkat, tarikh akhir yang tidak terjawab, atau keterlambatan. Juga mencari perubahan dalam tingkah laku, seperti seseorang yang biasanya mesra dan mudah untuk menjadi ditarik balik atau mudah marah.

Apabila anda melihat tanda-tanda kesusahan, tunggu masa yang sesuai untuk menawarkan bantuan atau mendengar telinga. Pastikan anda berdua sahaja, dan jangan tanya sebab utama tingkah laku mereka. Lagipun, anda mahu membantu, tidak membuang masa dalam kehidupan peribadi mereka.

Perkataan tawaran anda berdasarkan apa yang dapat anda lihat, bukanlah asumsi apa yang ada di balik emosi tersebut. Sebagai contoh, anda boleh berkata, "Saya perhatikan anda telah kehilangan makan tengah hari kumpulan kami baru-baru ini. Adakah saya dapat membantu anda? "

Firman Akhir

Sir Winston Churchill berkata, "Kita hidup dengan apa yang kita dapat. Kami membuat kehidupan dengan apa yang kami berikan. "

Menawarkan kerja bantuan di tempat kerja akan dibayar dengan banyak cara. Anda membantu mewujudkan budaya kerja yang lebih positif, sesuatu yang amat diperlukan hari ini. Anda menuai faedah psikologi membantu orang lain. Dan anda akan meningkatkan kemungkinan anda mendapat pertolongan balik suatu hari nanti.

Membantu rakan sekerja anda juga memperkuat reputasi profesional anda. Pemimpin yang baik mahu mengupah pemain pasukan yang pergi keluar dari jalan untuk membantu orang lain. Anda tidak pernah tahu bagaimana satu kebaikan yang kecil akan membayar di jalan atau apa pintu yang mungkin dibuka.

Apakah beberapa idea anda untuk membantu lebih banyak lagi di tempat kerja?