Bagaimana Peruncit Menggalakkan Beli Impuls - Tapak Kedai & Taktik Psikologi

Jika ya, jangan mengalahkan diri anda. Walaupun kemesraan dan kemahiran membeli-belah anda pasti dipertikaikan, pasar raya, pusat membeli-belah, dan bahkan kedai pembaikan rumah terletak untuk membuat anda menghabiskan.

Percaya atau tidak, kedai-kedai menggunakan profesional untuk memetakan secara strategik pelan lantai mereka untuk menarik minat anda untuk membeli. Kesemua lima deria, ketidaksabaran anda, dan bahkan perut anda yang merungut boleh mengkhianati anda apabila anda cuba membeli. Tetapi dengan memahami taktik yang digunakan untuk membuat anda membeli, anda boleh memilih untuk tidak menjadi mangsa kepada mereka.

Layout Store

Anda mungkin berfikir tentang membeli-belah runcit sebagai sekadar perbuatan menolak keranjang dan merebut barang dari rak - dan anda mungkin merasa cukup bijak ketika anda menentukan harga unit atau berbelanja dengan kupon. Tetapi sebenarnya adalah otak anda bertindak balas terhadap segala-galanya dari bau kedai, kepada daya tarikan visual paparan. Ramai peruncit - terutama di pusat membeli-belah - direka untuk menggalakkan pembelian dorongan.

Periksa jalan melalui kedai hipotetikal untuk melihat bagaimana mereka menggulung anda dalam:

Zon Penguraian
Mula-mula anda memasuki ruang gerai kedai. Ini biasanya dikenali sebagai "zon penyahmampatan," dan ia bertujuan untuk membawa anda ke dalam kerangka minda untuk berbelanja. Kebanyakan zon penyahmampatan mempunyai penyampai mesra, iklan yang dipasang di dinding, dan beberapa tawaran terbaik di kedai dipamerkan. Tetapi beri amaran: Piramid kertas tandas tidak benar-benar dimaksudkan untuk anda ambil - ini dimaksudkan untuk membuktikan kepada anda bahawa terdapat banyak tawaran yang akan dimiliki di tempat lain di kedai.

Di kedai pakaian, zon penyahmampatan adalah ruang yang mengundang di bahagian depan yang sarat dengan idea pakaian comel dan juga rak jualan. Anda melewati pintu dan penjualan menangkap mata anda, menarik anda ke kedai untuk membeli-belah lagi.

Hadapan
Sebaik sahaja anda lulus zon penyahmampatan di kedai runcit, anda masuk ke kedai roti. Kedai roti dan bau panas itu hebat, jadi apabila anda lapar, anda lebih cenderung untuk mendapatkan ayam rotisserie dan kotak donat yang anda tidak merancang untuk mendapatkan. Anda juga mungkin sering menemui bahagian hasil yang terletak di hadapan kedai, kerana anda lebih berkemungkinan untuk berbelanja hebat pada makanan yang tidak sihat dan mahal jika anda telah memenuhi bakul anda dengan pelbagai jenis buah-buahan dan sayuran.

Di pusat membeli-belah, kawasan kedai ini biasanya disertakan dengan barangan promosi. Anda berasa seperti anda ditawarkan tawaran hebat, yang membuatkan anda ingin memasuki kedai dan terus mencari. Semasa anda mengumpulkan pembelian baru, perbelanjaan anda meningkat - sama seperti kedai asalnya dirancang.

Pusat ini
Anda mungkin mendapati bahawa makanan mudah alih yang terdapat dalam kaleng, kotak, dan karton adalah sebahagian besar dari barang yang ditebar di pusat kedai runcit. Anda perlu melewati mereka untuk mencari makanan, seperti susu dan telur. Tambahan pula, makanan sihat seperti buah-buahan kering dan kacang sering diselingi dengan makanan ringan pricier. Ingin daging dari tukang daging untuk makan malam? Anda mungkin perlu berjalan kaki dengan daging sandwic dan anjing jagung untuk menemuinya.

Kedai pakaian dan kasut menyimpan pusat kedai mereka untuk barang-barang berharga penuh. Memandangkan anda mesti berjalan panjang penuh kedai untuk mencapai bahagian clearance di bahagian belakang, barang-barang berharga penuh dicampur antara jualan yang hebat sehingga anda melihat barang-barang dan merebutnya ketika anda pergi. Dalam sesetengah kes, anda mungkin tertipu, kerana anda kadang-kadang berfikir anda mendapat harga jualan di seluruh kedai. Tidak sampai anda melihat bahawa anda menyedari bahawa anda telah terlebih dulu.

Checkout
Ada alasan bahawa berdiri keluar di depan kedai - dan itu bukan kerana ia mudah. Oleh itu, anda perlu melakukan pasang dua lorong sebelum anda kembali ke hadapan untuk membayar, meningkatkan kemungkinan anda akan menghabiskan lebih dari itu dan melampaui apa yang anda merancang. Tiba-tiba, perjalanan cepat anda untuk susu telah menjadi pertempuran untuk memanipulasi keinginan anda, dan anda akhirnya membungkus kereta anda dengan makanan yang mahal, tidak sihat dan barangan lain.

Sekiranya anda mendaftar di kedai pakaian, kasut, atau aksesori, anda boleh mengharapkan untuk melihat barang dan aksesori murah di tong kecil di sekitar daftar tunai. Oleh kerana barang-barang ini seringkali hanya berharga $ 1 atau $ 2, ia menggoda untuk membuang pasangan di kaunter sebagai tambahan kepada jarak asal anda.

Pertempuran Seks

Menjadi lelaki atau perempuan benar-benar boleh menjejaskan cara anda membeli-belah, dan menyimpan menjangka tingkah laku membeli-belah sama ada seks. Walau bagaimanapun, penting untuk menyedari bahawa kebanyakan kedai memenuhi keperluan pembeli wanita. Pembeli wanita biasanya membeli pada tahap yang lebih santai, dan mereka menghabiskan lebih banyak masa menimbang pilihan mereka. Kerana ini, mereka menghabiskan lebih banyak masa di kedai.

Pembeli lelaki, bagaimanapun, kurang bersabar, dan biasanya menghabiskan lebih sedikit masa di kedai daripada pembeli wanita purata. Malah, jika seorang lelaki tidak dapat mencari apa yang dia cari di kedai, dia mungkin meninggalkan dan melupakannya, sedangkan seorang wanita mungkin akan meminta bantuan - dan mungkin juga dibicarakan dengan pembelian tambahan oleh penjual yang cerdas.

Pakaian
Ketika datang untuk mencuba pakaian, lelaki adalah pertaruhan yang lebih baik untuk toko untuk menyelesaikan penjualan. Sebenarnya, jika seseorang mengambil masa untuk membawa item ke dalam bilik yang sesuai, ada peluang 65% untuk membeli barang itu. Inilah sebabnya mengapa bilik-bilik yang sesuai lebih dekat dengan jabatan lelaki daripada wanita. Peruncit pakaian tahu bahawa mereka perlu membuat mudah untuk lelaki mencuba baju - kemungkinan dia akan membelinya jika dia mencuba; Walau bagaimanapun, jika dia tidak dapat mencari bilik yang sesuai, dia mungkin berputus asa dan meninggalkannya.

Wanita lebih berubah-ubah berbanding lelaki, hanya membeli 25% daripada barangan yang mereka uji. Walau bagaimanapun, mereka akan mencari bilik-bilik yang sesuai dengan armloads pakaian, tanpa mengira sejauh mana mereka berada.

Elektronik
Kedai yang menjual barang-barang besar seperti elektronik, lebih cenderung zon ke pembeli lelaki. Itu kerana wanita umumnya lebih bijak apabila membelanjakan: 86% wanita meneliti tanda harga, sementara hanya 72% lelaki memeriksa harga. Bagi sesetengah lelaki, keupayaan untuk membelanjakan wang adalah titik kebanggaan, yang bermaksud bahawa ketidaksabaran mereka untuk menyelesaikan membeli-belah dipasangkan dengan kekurangan keprihatinan terhadap harga menjadikan mereka sasaran utama untuk kedai-kedai yang paling mahal.

Penjenamaan
Apabila ia datang kepada kuasa jenama, wanita jelas terpengaruh, itulah sebabnya iklan dan iklan sering diarahkan kepada ibu dan suri rumah. Pengilang tahu bahawa seorang ibu mungkin menjadi setia kepada jenama lampin, jenis pembersih isi rumah, atau sejenis seluar jeans dan berpegang teguh dengan jenama itu selama-lamanya. Lelaki jauh lebih cenderung untuk berpegang teguh dengan jenama, jadi selalunya pilihan yang paling mudah atau paling murah yang melepaskan rak - sekurang-kurangnya dalam jabatan automotif.

Talian Keluar

Tidak rahsia lagi bahawa garis keluar di kebanyakan peruncit dibungkus dengan membeli impuls - mana-mana ibu bapa yang berurusan dengan anak yang mendambakan tahu itu. Tetapi kedai yang berbeza menggunakan taktik yang berbeza untuk membuat anda membeli. Untuk sesetengah orang, ia adalah gosip mags yang anda digalakkan untuk membalikkan sebelum anda melemparkannya ke tali pinggang penghantar. Untuk kedai-kedai lain, seperti Old Navy, garis checkout dibungkus dengan barang-barang baru. Kepala ke Home Depot dan anda akan menjadi bateri pada detik terakhir. Pengguna perlu sedar bahawa ketakutan mereka untuk melupakan sesuatu sedang dimanipulasi - banyak barisan daftar keluar item yang mungkin anda abaikan, seperti bibir bibir atau Tylenol.

Di sesetengah kedai, barisan checkout adalah ringkas dan manis, sementara kedai-kedai lain praktikal menjemput anda untuk menarik kerusi dan membaca buku yang bagus semasa anda menunggu. Peruncit perlu berhati-hati tentang panjang garisan mereka, kerana mereka tahu bahawa sesetengah pembeli cenderung menyerah dan meninggalkan tangan kosong jika garisan terlalu panjang.

Daripada membuat pelanggan menunggu, beberapa kedai - seperti Kedai Disney - telah melaksanakan "busters": mesin yang mengimbas pembelian sebelum pelanggan sampai ke daftar tunai. Adakah mereka melakukan ini dari kebaikan hati mereka? Malangnya tidak. Ini kerana anda lebih cenderung mengalami penyesalan pembeli sementara menunggu dalam barisan daripada pada bila-bila masa lain semasa proses membeli-belah. Walau bagaimanapun, jika garis pendek dan anda boleh menyemak dengan cepat, anda mungkin menyimpan item yang telah anda bawa ke daftar.

Firman Akhir

Peruncit membawa perunding dan juga ahli psikologi untuk mendorong pelanggan membuat keputusan perbelanjaan yang buruk sebaik sahaja mereka berjalan melalui pintu. Tetapi selagi anda bijak dengan taktik mereka, anda mungkin akan jatuh ke dalam perangkap mereka. Membeli dengan cepat dengan senarai barang yang diperlukan (dan perut penuh) dapat membantu anda membuat keputusan yang lebih baik di pasar raya, sambil memeriksa tanda harga dan mengambil masa anda untuk menimbang pilihan anda membantu di kedai pakaian dan elektronik. Memahami kaedah yang digunakan peruncit, dan anda boleh mengambil alih pengalaman membeli-belah anda.

Pernahkah anda membuat pembelian anda sepenuhnya menyesal? Bagaimana keputusan anda dipengaruhi oleh peruncit?