5 Kemahiran & Teknik Membuat Keputusan - Brain Emotional

Nasihat bapa bapa saya lebih daripada 50 tahun yang lalu terus memberi manfaat kepada saya apabila saya menghadapi masalah yang sangat rumit dalam perniagaan saya, pelaburan saya, atau keluarga saya. Apa yang anda panggil proses - "bermeditasi," "merenung," "berspekulasi," atau "menggelegak" - cara memastikan hasil optimum melalui keputusan yang lebih baik tetap sama.

Walaupun ahli akademik dan psikologi terus meneroka dan menerangi misteri otak manusia - khususnya bagaimana kita menerima, memproses, mentafsirkan, memanipulasi, mencabar, dan melaksanakan maklumat dalam proses membuat keputusan - nasihat orang tua yang bijak itu kepada anaknya untuk berfikir sebelum bertindak tetap seperti yang benar untuk semua orang hari ini seperti yang berlaku pada generasi sebelumnya selama berabad-abad.

Apa itu "Noodling"?

"Noodling" adalah istilah untuk proses yang berlaku dalam korteks prefrontal lobus frontal otak, dan mengawal bagaimana kita mengumpul dan memproses maklumat luaran, mendamaikan dan mengintegrasikan emosi kita, mengekspresikan diri kita, dan mengawal tingkah laku kita.

Dr. Alan Baddeley, seorang psikologi British, dikreditkan dengan istilah "pad lakon mental" yang diterangkan dalam karya pecah tanahnya, "Memori Kerja," pada tahun 1986. Pad lakaran mental individu kami, atau "peta kognitif," membolehkan setiap kita mengumpulkan maklumat daripada sumber-sumber yang berbeza (kenangan kejadian sebenar, serta hipotesis atau peristiwa), menggabungkan dan menyelaraskannya ke dalam rasional, dan membuat purata 35,000 keputusan sehari, masing-masing berdasarkan hasil yang paling diinginkan dari pelbagai kemungkinan penyelesaian yang dianggarkan.

Nilai Emosi dalam Pengambilan Keputusan

Nenek moyang kita yang jauh diperlukan untuk membuat keputusan hidup dan kematian dengan akibat segera. Keputusan untuk melakukan apa-apa, melarikan diri, atau melawan diperlukan untuk dinilai dan diputuskan dalam milisaat sehingga proses pemikiran, berpunca daripada "emosi" sebelah kanan otak di luar kesedaran sedar, merangsang tindakan segera. Dengan kata lain, "perasaan" mereka mencetuskan tindak balas mereka.

Setiap kali tindak balas yang diramalkan adalah betul, memori jangka pendek dicipta dan ditambah kepada pangkalan data minda manusia. Setiap kali keadaan yang serupa timbul, otak, mengingati siri keputusan yang menggalakkan daripada respons terdahulu dan meramalkan hasil yang sama, menggalakkan tindak balas yang sama, biasanya pada tahap bawah sedar supaya anda tidak mengetahui proses membuat keputusan itu sendiri.

Bilakah kali terakhir, sebagai contoh, anda secara sengaja memutuskan untuk mengangkat kaki anda lebih tinggi ketika memanjat tangga? Namun, proses yang membawa kepada keputusan ini tidak seperti proses untuk membuat keputusan ketika memandu kereta, bertemu seseorang untuk pertama kalinya, atau mengakui bahawa penyelesaian matematik adalah benar.

Kuasa Brain Emosi

Kehadiran dan kecekapan otak kita yang reaktif dan emosional, yang dibesarkan selama berjuta-juta tahun evolusi, paling jelas dalam sukan profesional. Sebagai contoh, padang liga utama biasa bergerak 90 kaki dari tangan periuk ke penahan penangkap pada jarak purata antara dua denyutan jantung manusia (sekitar satu pertiga satu saat). Pada masa yang sama, adunan memerlukan kira-kira seperempat detik untuk ototnya bertindak balas selepas menerima isyarat dari otak untuk ayunan. Malah, ia mengambil tambahan 20 milisaat untuk otak pemukul untuk bertindak balas terhadap rangsangan visual (bola yang meninggalkan tangan mangkuk) di bawah keadaan makmal yang sempurna sebelum menghantar mesej ayunan ke otot.

Untuk menjadi tumpul, adunan hanya tidak boleh rasional menentukan sama ada atau tidak untuk ayunan dengan melambatkan keputusannya sehingga bola meninggalkan tangan periuk; dia mesti membuat keputusan untuk mengayuh kelawar itu sebelum ini padang berlaku. Ketika ditanya bagaimana mereka membuat keputusan untuk berayun di padang tertentu, kebanyakan pemukul tidak dapat secara logik menerangkan proses pemikiran mereka. Penjelasan mereka secara amnya bahawa keadaan "terasa betul," atau bahawa padang "kelihatan baik." Ia adalah otak emosi dalam tindakan.

Kesempurnaan Brain Emosi

Walaupun operasi yang hampir sempurna, otak emosi kita mengalami beberapa batasan:

1. Pilihan untuk Hasil Segera

Otak emosi kita sangat dipengaruhi oleh "ganjaran" dan "ramalan" penerimaan ganjaran. Dopamine, kimia organik mudah yang dihasilkan oleh sel-sel saraf di dalam otak, memberi isyarat kepada otak bahawa "pahala" atau perasaan yang menyenangkan akan datang. Masa yang kurang antara rangsangan (ramalan) dan penerimaan ganjaran, tahap pengeluaran dopamin yang lebih tinggi.

Akibatnya, keuntungan segera terlebih nilai dalam analisis kita bernilai, walaupun ganjaran yang lebih besar dapat diterima dengan menunggu (memuaskan tertunda). Anomali ini mendasari strategi pemasaran yang berjaya menjual produk mahal dengan terma pembayaran yang diperpanjang.

2. Keengganan yang Berlebihan kepada Risiko

Walaupun kecenderungan manusia untuk keseronokan sangat kuat, rasa tidak puas hati atau ketidakselesaan kita semakin sengit. Akibatnya, kita dan haiwan lain mengelakkan situasi yang kelihatan "berisiko" atau di mana kemungkinan ketidakselesaan berlaku.

Dalam makalah mereka "Teori Prospek: Analisis Keputusan Di bawah Risiko" yang diterbitkan pada tahun 1979, ahli psikologi pemenang Hadiah Nobel Daniel Kahneman dan ahli psikologi ahli akademik Amos Tversky mendapati bahawa besarnya keuntungan harus tidak seimbang untuk memihak kepada ganjaran sebelum tingkah laku berisiko dilaksanakan. Akibatnya, manusia lebih cenderung untuk membuat keputusan yang salah apabila ada risiko kehilangan yang dianggap hadir.

3. Manipulasi Mudah

Dari perspektif otak, terdapat sedikit perbezaan antara pengalaman khayalan atau fantastik dan realiti. Sama ada boleh menghasilkan paras dopamin yang tinggi dan membawa kepada keputusan impulsif yang, diperiksa di belakang, tidak membuat rasa rasional.

Pengiklan dan jurujual yang berjaya memahami kecenderungan biologi ini untuk keseronokan dan menggabungkan imej, bunyi, dan perkataan untuk merangsang pengeluaran dopamin. Dadah tertentu seperti kokain, heroin, dan alkohol merangsang dopamin dan sering menyebabkan ketagihan - sama berlaku untuk aktiviti yang menyeronokkan seperti perjudian, merokok, dan fantasi seks (pornografi).

4. Percubaan Perceptual Semasa Tekanan

Sistem saraf autonomi dan otak emosi bekerja secara manual untuk memudahkan kelangsungan spesies. Semasa tekanan, kadar jantung dan pernafasan meningkat, murid mata kita membesar untuk meningkatkan sensitiviti sambil mengurangkan visi periferal, dan kesedaran tentang bunyi atau maklumat yang boleh didengar turun. Perubahan fizikal ini berlaku dengan cepat dan secara automatik, menyediakan tubuh untuk bertindak.

Sekiranya anda mengalami peristiwa yang mengancam nyawa, perubahan ini akan memberi manfaat. Walau bagaimanapun, apabila berlaku semasa duduk dalam mesyuarat di tempat kerja, mereka mungkin agak membingungkan. Di bawah tekanan, otak kita gagal untuk menilai semua maklumat yang ada, memberi tumpuan kepada laser seperti bahaya atau ganjaran segera.

Teknik Noodling untuk Meningkatkan Pengambilan Keputusan

1. Perlahan ke Speed ​​Up

"Kami dilatih untuk memilih keputusan segera, walaupun ia buruk kepada keputusan yang lebih baik," kata psikolog Clifford Nass dari Stanford University. "Dalam perniagaan, kita melihat keutamaan untuk pantas ke atas hak, sebahagian besarnya kerana banyak keputusan perlu dibuat. Pandangan bahawa keputusan cepat lebih baik menjadi normatif. "

Tetapi keputusan yang cepat tidak selalu menjadi keputusan terbaik. Dihalang di pinggan tidak sama dengan kehilangan dana persaraan seseorang kepada jurujual yang tidak bertanggungjawab. Masa membolehkan otak rasional kita untuk mempertimbangkan semua maklumat yang tersedia, pelbagai penyelesaian dan kemungkinan hasil, dan membuat pilihan yang bijak.

2. K.I.S.S.

Kelly Johnson, jurutera rekabentuk aeronautik dan ketua Lockheed Martin Skunk Works, terkenal dengan akronim terkenal K.I.S.S., atau "Keep it simple, Stupid." Johnson memahami bahawa walaupun pakar menjadi cemas dan kecewa apabila mereka cuba menyerap terlalu banyak maklumat daripada terlalu banyak sumber. Akibatnya, mereka mengabaikan data kritikal, salah tafsir hubungan dan akibat, dan membuat kesalahan kritikal.

Ada yang mengamalkan keadaan itu kepada seorang lelaki yang dahaga yang cuba minum dari hos api. Dalam keadaan sedemikian, adalah lebih baik untuk melangkah semula dan meneliti semula data untuk pertinence, kebolehpercayaan, dan aplikasi, membuang yang tidak relevan dan tidak penting untuk memberi tumpuan kepada pemacu utama dan hasil yang paling diingini.

3. Tanya "Bagaimana Jika?"

Dr. Simon Baron-Colon dari University of Cambridge mendefinisikan keupayaan manusia untuk "bayangkan" sebagai "meta-perwakilan kapasiti." Ahli teori perniagaan Peter Schwartz, pengarang "Art of the Long View," memanggil penggunaannya dalam "perancangan senario" strategi, "proses kreatif untuk membangunkan pelbagai hasil masa depan yang munasabah sebagai hasil keputusan tertentu dan bagaimana perniagaan itu akan akan terjejas dalam setiap. Walaupun perancangan senario tidak menjamin keputusan yang baik, penggunaannya akan selalu meluaskan pilihan anda dan mengurangkan kemungkinan kejutan atau hasil yang tidak diingini.

4. Tidur di atasnya

"Jika anda membiarkan segala-galanya datang kepada anda sepanjang masa, anda tidak boleh menggunakan maklumat tambahan untuk membuat lompatan kreatif atau penghakiman yang bijak," kata psikolog dan pengarang Joanne Cantor dalam buku nya 2009 "Conquer Overload Cyber." "Anda perlu menarik balik dari kemasukan berterusan dan berehat."

Mengambil rehat, walaupun tidur dalam sekelip mata, membolehkan otak untuk sedar menyatukan maklumat baru dengan pengetahuan yang sedia ada, membuat sambungan novel, dan melihat pola tersembunyi. Sebaliknya, tumpuan berterusan pada data terkini menjadikannya lebih sukar untuk mendapatkan maklumat untuk memisahkan di bawah kesedaran yang sedar, di mana ia dapat menggabungkan dengan cara yang mencetuskan keputusan pintar.

5. Amalkan Naluri Anda

Secara keseluruhannya, fikiran emosi kita telah berkhidmat kepada manusia dengan hebat selama berjuta-juta tahun. Kami terus bergantung kepadanya untuk kebanyakan keputusan kami kerana ia membawa kepada hasil yang baik sepanjang masa. Keputusan terbaik, bagaimanapun, adalah keputusan yang boleh dibuat secara rasional yang juga "merasa baik" - contohnya apabila anda melakukan kerja rumah anda, menganggap semua fakta, dan keputusan itu bersamaan dengan intuisi anda, satu lagi istilah untuk emosi anda keupayaan otak untuk memperoleh pengetahuan tanpa sebab.

Firman Akhir

"Apa yang anda fikir akan berlaku apabila anda meninggalkan basikal anda dibuka di hadapan kedai?" Lima puluh tahun kemudian, saya masih mendapati diri saya melompat ke kesimpulan, membiarkan emosi saya menjadi lebih baik daripada saya, dan membuat keputusan yang tidak logik. Tetapi setiap kesilapan adalah pengalaman pembelajaran, memori yang menambah katalog mental saya dan mendorong saya untuk "menggunakan mi saya" pada masa akan datang, dengan hasil yang lebih baik dan kurang kejutan dalam hidup saya dan kerjaya perniagaan.