15 Tips Berurusan Dengan Pekerja Burnout sebagai Pengurus atau Pemilik Perniagaan

Pernahkah anda menganggap bahawa masalah itu mungkin bukan dengan pekerja, tetapi dengan tugasnya? Adakah orang ini terharu dan tidak dihargai? Mungkin dia menderita keletihan di tempat kerja, keadaan keletihan emosi dan fizikal yang disebabkan oleh tempoh stres yang panjang menyebabkan rasa kekosongan dan kekecewaan.

Memahami Burnout Pekerja

Punca

Selalunya, kebakaran adalah akibat kerja keras dan kurang dihargai, dan selalunya, pekerja lebih banyak lagi di atas plat mereka daripada yang dapat dilakukan walaupun dengan melakukan lebih masa. Pada bahagian flip, pembakaran juga berlaku apabila pekerja bosan atau tertekan dan menjadi kurang dirangsang. Orang lain mengalami keletihan kerana mereka takut kehilangan kerja mereka dan merasa tidak selamat tentang tahap kerja mereka, atau tidak jelas tentang jangkaan pekerjaan.

Tanda-tanda

Walaupun menghalang pembakaran pekerja agak mencabar, menangkap tanda-tanda amaran tidak begitu sukar. Berhati-hati untuk:

Ketidakhadiran yang tidak dapat dijelaskan daripada kerja
Menunjukkan untuk bekerja lewat / meninggalkan awal
Kurangkan produktiviti
Kekecewaan yang ketara
Penurunan dalam kesihatan
Kurang semangat
Pengasingan

Malangnya, tiada pembetulan cepat untuk membantu pekerja anda menangani masalah kecederaan. Menghantar mereka bercuti tidak akan membuat masalah hilang apabila mereka kembali. Perubahan sebenar perlu dibuat untuk kerja mereka, persekitaran kerja mereka, dan keadaan emosi mereka.

Anda, sebagai bos, mempunyai pengaruh besar dalam bidang ini. Dengan berkomunikasi, memotivasi, dan mengetuai pekerja anda, anda boleh membentuk semula kehidupan kerja mereka.

Berkomunikasi Dengan Pekerja Anda

1. Memegang Mesyuarat Staf Biasa
Ini termasuk mesyuarat kakitangan dan satu-satu mesyuarat dengan setiap pekerja. Tembak untuk sekurang-kurangnya satu mesyuarat setiap bulan, jika tidak dua kali seminggu. Memberi peluang kepada pekerja anda untuk tidak hanya membincangkan apa yang mereka kerjakan, tetapi juga masalah yang mereka miliki mengenai beban kerja mereka, tahap kesukaran kerja mereka, persekitaran kerja, dan penyelesaian tujuan kerjaya mereka. Berikan masa ini untuk kakitangan anda terbuka kepada anda dengan memberitahu mereka bahawa anda adalah penyokong mereka dan berada di pihak mereka.

2. Menegaskan Positif dan Negatif Downplay
Terdapat kebaikan dan keburukan untuk setiap pekerjaan, dan apabila pekerja mengalami kecederaan, mereka sering lupa tentang positif dan hanya memberi tumpuan kepada negatif. Sebagai contoh, seorang pekerja boleh memberi tumpuan terutamanya kepada tugas-tugas yang membosankan yang perlu dilakukannya, sambil meninjau kerja projek yang lebih menarik yang dia lakukan. Isikan penekanan pada kerja yang merangsang pekerja anda setiap kali anda bercakap dengannya. Dengan cara ini, anda boleh memastikan apa yang pekerja anda menikmati kerja mereka di bahagian atas minda mereka.

3. Mengiktiraf dan Mengakui Kerja mereka
Kenali kerja keras pekerja anda dan katakan bahawa anda menghargainya. Jujur, tetapi buatlah sebahagian daripada tugas anda untuk benar-benar mencari perkara-perkara ini, walaupun itu adalah tugas biasa. Mungkin anda akan mendapati bukti usaha keras atau pencapaian dalam kemahiran perkhidmatan pelanggan pekerja, atau etika e-melnya. Cari sebab untuk membina pekerja secara teratur, dan beritahu mereka apa yang anda perhatikan.

4. Menerangkan Kepastian dan Keperluan Kerja
Sebab lain yang lazimnya pekerja mengalami kecederaan di tempat kerja adalah kerana ia tidak jelas apa yang perlu mereka lakukan. Mungkin tugas mereka samar-samar, atau mungkin mereka mendapatkan arahan dan maklum balas daripada beberapa atasan. Walau apa pun, tugas anda untuk memastikan mereka tahu peranan mereka yang tepat. Jika tidak, wang dan masa dibazirkan, dan kekecewaan akan terus berkembang.

Memotivasikan Pekerja Anda

5. Cari Out Apa Yang Memotivasi Pekerja Anda
Adakah memuji pekerja anda di hadapan kakitangan yang lain meningkatkan sikap dan produktiviti beliau? Adakah menunjuk kelemahan pekerja dalam mesyuarat satu-satu memberikan motivasi untuk bekerja lebih keras? Adakah "Casual Friday" mendapat awak anda dalam suasana positif? Terangkan pada motivator, dan ingat bahawa setiap pekerja adalah berbeza, jadi memotivasi setiap individu mengikut keperluan mereka, bukan milik anda.

6. Menggalakkan Pelega Stres
Di samping memotivasikan pekerja anda secara langsung, menggalakkan mereka untuk memotivasi diri dengan membenarkan penghilang tekanan: Biarkan mereka mendengarkan muzik semasa mereka bekerja, flex jam kerja mereka, membolehkan pakaian kasual, atau memulakan telekomunikasi. Ini akan membantu pekerja anda menikmati masa mereka di tempat kerja, dan juga menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang kesejahteraan mereka.

7. Tunjukkan Penghargaan Anda
Saya selalu merasa dihargai apabila saya pergi ke tempat kerja untuk mendapati bos saya membeli kopi dan bagel untuk kumpulan itu. Ia memberi saya sedikit motivasi tambahan untuk hari itu. Anda boleh menunjukkan penghargaan anda dengan menyediakan sarapan pagi, snek petang, pelepasan awal, atau sesi urut ketegangan. Perkara-perkara ini boleh menjadi kemuncak hari pekerja semasa yang sebaliknya membosankan.

8. Galakkan Mendapatkan Air Tawar
Semua orang memerlukan sedikit udara segar sekarang dan kemudian, dan ia boleh menjadi sangat menyegarkan setelah duduk di pejabat selama berjam-jam. Sekiranya jenis kerja dan tempat kerja anda membenarkannya, minta pekerja keluar untuk seketika. Mungkin anda juga boleh membawa komputer riba. Jika tidak, dorong mereka untuk berjalan-jalan semasa rehat mereka, atau mengadakan mesyuarat kakitangan di luar. Anda mungkin mahu menjadualkan petang sekali setiap satu suku untuk menikmati berkelah kakitangan atau beberapa aktiviti istimewa lain.

9. Menggalakkan Hari Percutian
Semasa membuat pekerja mengambil bercuti tidak akan menyembuhkan mereka dari masalah burnout, ia boleh mula meredakan gejala. Sebenarnya, ia mungkin juga mendorong beberapa pekerja untuk menggunakan hari cuti lebih kerap. Jika anda mempunyai pekerja yang sangat tahan, dorong dia untuk mengambil satu hari sebulan minimum untuk berehat.

10. Meningkatkan Pampasan
Peningkatan pampasan juga tidak dapat menyembuhkan pembakaran, tetapi ia boleh memberi motivasi kepada pekerja yang bosan dengan kerja membosankan untuk memastikannya dan memberikan insentif tambahan untuk melakukan pekerjaan yang baik. Contohnya, jika seorang pekerja tahu bahawa kenaikan gaji berada di cakrawala, ia boleh memotivasikannya untuk mendapatkan pekerjaan itu. Jika anda tidak dapat meningkatkan pampasan, pertimbangkan untuk memberikan bonus untuk kerja yang cemerlang.

Memimpin Pekerja Anda

11. Meningkatkan Kemahiran Kepimpinan Anda
Adalah penting bahawa anda terus membangunkan kemahiran kepimpinan anda. Bukan sahaja ini membawa keharmonian kepada kumpulan anda, ia membolehkan semua orang bekerja sebagai satu pasukan dan menjadi lebih cekap. Baca beberapa buku kepimpinan, pelajari tentang pemimpin yang hebat, dan menghadiri bengkel atau persidangan kepimpinan. Dengan melakukan ini, anda akan mempunyai lebih banyak idea tentang bagaimana menangani keadaan terbakar di kalangan pekerja anda.

12. Menghantar Pekerja Anda untuk Latihan
Sebagai pemimpin, penting untuk mengetahui kemahiran mana yang perlu diperbaiki oleh kakitangan anda supaya mereka mampu melaksanakannya sepenuhnya. Latihan bukan sahaja meningkatkan produktiviti, tetapi juga meningkatkan semangat pasukan anda. Pertimbangkan latihan dalam pengurusan masa, meningkatkan perkhidmatan pelanggan, pengurusan tekanan, atau program komputer tertentu.

13. Menetapkan Tugas-tuju Sehubungan dengan itu
Untuk menjadi pengurus yang baik, anda perlu menilai sama ada tugas ditugaskan dengan betul memandangkan keupayaan unik setiap pekerja memiliki. Bagi mereka yang kurang dirangsang, pertimbangkan tanggungjawab baru dan menarik yang akan mendorong kemahiran mereka yang sedia ada. Sekiranya semua orang melakukan beberapa kerja yang membosankan, putarkannya supaya semua orang boleh mencuba sesuatu yang baru. Hanya pastikan beban kerja diedarkan secara sama rata dan tiada siapa yang mengambil kerja keras itu.

14. Had Waktu
Kecuali pekerja mendapat gaji tambahan sebagai faktor motivasi, bekerja berlebihan jam adalah kurang daripada yang dikehendaki. Dapatkan pekerja masuk dan keluar dari pejabat dalam bilangan jam yang telah dipersetujui pada upah mereka. Ini mungkin bermakna mengurangkan beban kerja mereka, menyewa tempe, atau mengambil pekerja lain sama sekali. Manakala masa lampau yang sesekali tidak berbahaya, masa kerja yang konsisten hanya meningkatkan kecemasan di tempat kerja.

15. Menggalakkan Penyertaan dalam Program Bantuan Pekerja (EAP)
Program bantuan pekerja adalah perkhidmatan kaunseling yang ditawarkan oleh majikan kepada pekerja mereka, sama ada secara langsung melalui syarikat atau melalui insurans. Jika syarikat anda menawarkan EAP, biarkan kakitangan anda tahu, dan dorong mereka untuk memanfaatkan perkhidmatan ini. EAP sering berurusan dengan orang yang menderita kecederaan di tempat kerja, yang menjadikannya tempat yang ideal untuk pekerja mencari bantuan.

Firman Akhir

Sesiapa sahaja yang mudah terdedah kepada pembakaran kerja di tempat kerja. Jangan berfikir bahawa pekerja anda kebal terhadap kebakaran hanya kerana anda dipenuhi dengan kerjaya anda. Luangkan masa untuk menilai tahap pembakaran kakitangan anda dan melaksanakan langkah-langkah untuk menangani dan mencegahnya. Setiap orang mempunyai tindak balas yang berbeza terhadap pekerjaan yang berlainan, dan tugas anda adalah untuk memastikan pekerja dan jawatan dapat dibentuk bersama.

Adakah anda telah menangani masalah kecederaan di tempat kerja? Bagaimana anda menjawabnya?