Cara Simpan Uang Dengan Penyedia Perkhidmatan Internet Berkelajuan Tinggi Anda

Menurut Laporan Perkhidmatan Akses Internet terkini dari Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan (FCC), 40% orang Amerika tidak dapat menyambung ke Internet pada kelajuan jalur lebar (25 Mbps atau lebih baik). Sekitar 3.9 juta isi rumah - 3.7% daripada semua yang mempunyai sambungan Internet tetap - tidak dapat menyambung pada 3 Mbps, yang mana Netflix menganggap kelajuan minimum diperlukan untuk menstrimkan video pada kualiti standard.

Untuk menambah penghinaan kepada kecederaan, kami membayar melalui hidung untuk perkhidmatan yang buruk ini. Menurut data dari kabel.co.uk, orang Amerika membayar purata $ 66.17 sebulan untuk sambungan jalur lebar. Bandingkan dengan kadar bulanan $ 40.52 di Britain, $ 26.64 di Mexico, dan hanya $ 9.93 di Rusia.

Tidak banyak yang anda, sebagai pengguna, boleh lakukan untuk menetapkan sistem Internet Amerika, tetapi anda sekurang-kurangnya dapat mengurangkan harga yang anda bayar untuk menyambungnya. Pelbagai strategi, dari pemotongan tambahan untuk merundingkan harga yang lebih rendah, boleh mendapatkan bil Internet anda ke tahap yang munasabah - atau, sekurang-kurangnya, yang lebih dekat dengan munasabah.

Semak Subsidi

Tidak ramai yang tahu bahawa kerajaan A.S., penyedia perkhidmatan Internet (ISP), dan pelbagai badan bukan keuntungan menawarkan subsidi untuk membantu isi rumah berpendapatan rendah membayar untuk perkhidmatan Internet. Contohnya termasuk:

Lifeline. Melalui program Lifeline FCC, pelanggan berpendapatan rendah boleh mendapatkan diskaun sama ada melalui telefon atau perkhidmatan Internet dengan syarikat di kawasan mereka. Anda memenuhi syarat untuk program ini jika isi rumah anda memperolehi tidak lebih daripada 135% garis panduan kemiskinan persekutuan atau jika anda mengambil bahagian dalam program bantuan kerajaan lain seperti Medicaid atau SNAP (setem makanan). Pelanggan yang layak mendapatkan minimum $ 9.25 sebulan untuk menunaikan rang undang-undang mereka, dan beberapa syarikat dalam program ini menawarkan harga rendah khas juga. Anda boleh mencari syarikat-syarikat yang mengambil bahagian di kawasan anda melalui laman web Lifeline.
Keperluan Internet Comcast. Program Essential Internet Essential menyediakan perkhidmatan 15-Mbps kepada pelanggan berpendapatan rendah pada hanya $ 9.95 sebulan. Program ini juga menawarkan komputer rumah murah untuk $ 149. Terdapat program yang berasingan untuk keluarga dengan kanak-kanak, senior, dan pelajar kolej komuniti. Lawati laman web untuk mengetahui lebih lanjut dan memohon secara dalam talian.
Spektrum Internet Assist. Keluarga yang menerima bantuan jenis tertentu boleh mendapatkan perkhidmatan 30 Mbps selama $ 15 sebulan menerusi program Bantuan Internet. Untuk memohon, anda mesti didaftarkan sama ada Pendapatan Tambahan Tambahan (SSI) atau Program Makan Tengahari Sekolah Kebangsaan (NSLP). Lawati laman web untuk melihat apakah program ini tersedia di kawasan anda.
AT & T Access. AT & T menawarkan program Akses kepada keluarga dengan sekurang-kurangnya seorang ahli yang mendaftar di SNAP. Ia menyediakan perkhidmatan Internet pada kelajuan sehingga 10 Mbps untuk $ 10 sebulan. Anda boleh memohon melalui laman web.
EveryoneOn. EveryoneOn adalah syarikat bukan untung kebangsaan yang membantu keluarga menyambung ke Internet. Program perdana adalah Connect2Compete, yang menawarkan perkhidmatan Internet kepada keluarga yang memerlukan $ 9.95 sebulan melalui Cox dan penyedia lain. Untuk layak, keluarga mesti mempunyai sekurang-kurangnya seorang kanak-kanak dalam gred K hingga 12 dan didaftarkan di SNAP, perumahan awam, NSLP, atau Bantuan Sementara untuk Keluarga yang Mampu (TANF). Program lain termasuk JerseyOn, yang menawarkan perkhidmatan percuma dan kos rendah kepada isi rumah berpendapatan rendah di New Jersey, dan ConnectEd, yang meletakkan akses internet di sekolah. Untuk melihat jika anda memenuhi syarat untuk mana-mana program ini, lawati laman web EveryoneOn dan klik pada "Cari Tawaran."

Berunding Dengan Penyedia Anda

Jika anda tidak memenuhi syarat untuk sebarang subsidi, cara terbaik untuk mendapatkan tawaran yang lebih baik di perkhidmatan Internet ialah menghubungi ISP anda dan minta. Membeli-belah untuk perkhidmatan Internet tidak seperti membeli barangan runcit di kedai, di mana harga yang anda lihat di rak ialah harga yang anda bayar. ISP tidak suka kehilangan pelanggan, dan mereka biasanya bersedia untuk mengetuk mana-mana dari $ 5 hingga $ 50 dari bil bulanan anda jika itu yang diperlukan untuk menjaga perniagaan anda.

Perundingan boleh membuat perbezaan besar dalam saiz bil anda. Penulis tanpa nama di Broadband Now mengatakan itu sebabnya dia membayar $ 47 sebulan untuk pelan perkhidmatan Internet yang sama yang membelanjakan jirannya $ 86. Masuk ke perbualan bersenjata dengan banyak maklumat tentang apa yang anda bayar dan jenis tawaran yang ditawarkan oleh syarikat lain. Kemudian gunakan kemahiran rundingan terbaik anda untuk mendapatkan kesepakatan yang anda mahukan.

Perbandingan Kedai

ISP anda lebih cenderung untuk menurunkan harga jika ia takut kehilangan perniagaan anda kepada ISP lain yang lebih murah. Langkah pembukaan terbaik anda dalam rundingan adalah untuk memberitahu rep khidmat pelanggan anda mendapati kesepakatan yang lebih baik di tempat lain, dan kemudian bertanya apakah mereka boleh mengalahkannya.

Malangnya, silap mata ini tidak berfungsi di mana-mana, kerana beberapa tempat hanya mempunyai satu penyedia Internet jalur lebar. Laporan FCC menunjukkan bahawa kira-kira 30% daripada semua blok banci di negara ini mempunyai hanya satu pembekal untuk perkhidmatan jalur lebar, dan 13% daripada semua blok tidak mempunyai apa-apa. Walaupun untuk perkhidmatan yang lebih perlahan 10 hingga 25 Mbps, 2% daripada semua blok mempunyai hanya satu penyedia yang tersedia.

Masalahnya lebih teruk daripada bunyi itu. Langkah-langkah FCC sama ada terdapat perkhidmatan jalur lebar yang tersedia di mana sahaja di blok banci, tetapi sebagai laporan CityLab, terdapat banyak variasi dalam blok. Jadi walaupun jiran anda mempunyai pilihan penyedia Internet, itu tidak semestinya bermakna anda lakukan.

Walau bagaimanapun, jika anda seorang yang bertuah Amerika dengan dua atau lebih pembekal untuk dipilih, anda boleh membuat mereka bersaing untuk perniagaan anda. Untuk mengetahui pilihan apa yang anda miliki untuk perkhidmatan Internet di kawasan anda, gunakan alat perbandingan dalam talian di BroadbandNow. Cukup ketik kod zip anda, dan ia akan menunjukkan pembekal yang ada di kawasan umum anda.

Seterusnya, lihat setiap laman web pembekal untuk melihat rancangan yang mereka tawarkan di alamat anda dan apa yang mereka harganya. Banyak ISP menawarkan tawaran istimewa untuk pelanggan baru, jadi harga yang anda lihat mungkin jauh lebih rendah dari apa yang anda bayar sekarang. Buat nota harga terbaik yang boleh anda dapati dari pembekal lain dan gunakan maklumat tersebut untuk memecahkan perjanjian yang lebih baik daripada ISP semasa anda.

Ambil Kelebihan Promosi

Walaupun anda membandingkan harga, perlu mengambil sedikit masa untuk menyemak apa tawaran yang ditawarkan oleh ISP anda. ISP kadang-kadang menawarkan promosi istimewa yang memberikan anda rehat sementara harga selama enam bulan atau bahkan setahun, tetapi anda hanya boleh mendapatkan tawaran ini jika anda meminta mereka.

Semak syarat setiap promosi dengan teliti dan pastikan anda mengetahui kos penuh. Sering kali, harga yang anda lihat disebarkan di laman web atau iklan cetak menyingkirkan kos tersembunyi seperti cukai atau yuran baris "tanpa opsyen."

Banyak tawaran promosi yang membolehkan anda "mengunci" harga untuk satu atau dua tahun pertama. Ini bermakna kadar anda dijamin tidak akan naik pada masa itu, tetapi ia juga bermakna anda tidak boleh keluar dari kontrak anda pada masa itu tanpa membayar bayaran. Oleh itu, jika anda mendapat kontrak yang lebih baik satu tahun ke dalam kontrak dua tahun anda, anda tidak akan dapat memanfaatkannya. Yang berkata, pakar yang ditemuramah oleh MarketWatch umumnya bersetuju bahawa ia adalah kepentingan terbaik anda untuk mengunci harga jika anda boleh kerana kadar lebih tinggi daripada naik ke bawah.

Satu lagi perkara yang perlu diperiksa adalah apa harganya selepas tempoh promosi berakhir. ISP sering membuat tawaran besar untuk menawarkan harga istimewa - seperti $ 80 sebulan untuk dua tahun pertama pada satu bundle yang merangkumi Internet, telefon, dan perkhidmatan TV - tetapi mereka tidak pernah menyebut bahawa harga untuk bundle akan melompat ke $ 125 a bulan apabila dua tahun itu berakhir. Kadang-kala, walaupun anda membaca cetakan halus, harga ini tidak mungkin untuk dicari, jadi satu-satunya cara untuk mengetahui apa yang anda cari adalah memanggil ISP dan bertanya.

Ancam untuk Beralih

Sebaik sahaja anda telah mempelajari semua yang anda boleh tentang tawaran dari ISP anda dan para pesaingnya dan mendapati yang terbaik untuk anda, hubungi ISP anda dan beritahu wakil yang anda inginkan kesepakatan yang sama - dan jika anda tidak mendapatkannya, anda akan suis pembekal. Apabila anda memanggil, minta "jabatan retensi" atau "jabatan resolusi pelanggan." Orang-orang di jabatan ini ditugaskan untuk memegang pelanggan pada semua kos, jadi mereka mempunyai kuasa untuk menawarkan diskaun atau tawaran istimewa.

Para wakil di jabatan retensi terdesak untuk menjaga perniagaan anda kerana gaji mereka bergantung kepadanya. Seperti yang dijelaskan oleh Slate, mereka dibayar kadar asas yang rendah, ditambah bonus yang bergantung kepada peratusan pelanggan yang mereka dapat bercakap dalam menjaga perkhidmatan mereka. Ini menjadikan mereka kesakitan yang nyata untuk menangani jika anda benar-benar mahu membatalkannya, tetapi ia berguna apabila anda cuba untuk memencet ISP anda untuk kesepakatan terbaik yang mungkin anda dapat.

Walau bagaimanapun, MarketWatch memberi amaran bahawa strategi ini boleh mengulangi jika anda menggunakannya terlalu kerap. Jika anda memanggil ISP anda sekali setahun mengancam untuk pergi, tetapi tidak pernah melakukannya, mereka akan berhenti mengambil ancaman anda dengan serius, dan anda mungkin akan pergi dengan apa-apa.

Sebaiknya, anda hanya perlu mengancam untuk menukar syarikat apabila anda benar-benar bersedia untuk mematuhi ancaman jika ISP anda tidak memberi anda urus niaga. Sekiranya anda tahu bahawa anda mahu menyimpan ISP sedia ada, ambil taktik bertentangan dan mainkan kesetiaan anda kepada syarikat. Tekan berapa lama anda berada bersama mereka dan berapa banyak yang anda sukai, dan tanyakan kepada mereka jika mereka boleh memberi anda perjanjian khas untuk menjadi pelanggan yang panjang dan setia.

Be Polite, Tetapi Teguh

Pendekatan mana-mana yang anda ambil apabila berurusan dengan ISP anda, sentiasa sopan kepada orang di hujung garisan yang lain. Jika anda marah semasa anda sedang berusaha untuk berunding - walaupun anda mempunyai sebab yang sah untuk kemarahan anda, seperti masa tunggu lama atau masalah dengan perkhidmatan anda - wakil akan kurang bersedia untuk menangani anda.

Sudah tentu, bersikap sopan tidaklah sama seperti pushover. Buku asas oleh BroadbandNow dengan berunding dengan ISP anda berkata kedua-dua peraturan yang paling penting adalah "bersikap sopan" dan "bersungguh-sungguh." Terangkan kembali apa yang anda mahu, tetapi lakukan dengan tenang dan sopan. Sekiranya wakil pertama anda enggan bekerja dengan anda, mintalah dengan sopan untuk memindahkan kepada penyelia mereka.

Alexandra Dickinson, pakar perunding pakar yang ditemubual oleh CNBC, mengatakan pendekatan terbaik dalam sebarang rundingan adalah untuk mengelakkan sama ada "pembuli atau tikar pintu." Jadilah tegas, tetapi tidak menyerang. Dickinson mengesyorkan memulakan permintaan anda dengan frasa "Saya ingin" berbanding dengan "Saya mahu," "Saya perlukan," atau "Saya berhak." Ini menetapkan nada yang langsung dan hormat.

Panggil Balik Secara Kerap

Malangnya, menurut peraturan ini, tidak menjamin bahawa ISP anda akan bersedia memberikan kesepakatan kepada anda. Inilah yang berlaku kepada saya pada tahun 2010 apabila saya cuba merundingkan harga yang lebih rendah dengan ISP saya. Saya memberitahu mereka tentang tawaran bersaing dari syarikat lain yang $ 30 lebih rendah, dengan sopan bertanya sama ada mereka boleh menawarkan saya kesepakatan yang sama, dan diminta untuk bercakap dengan seorang penyelia ketika wakil asal tidak dapat membantu saya. Tiada dadu. Mereka hanya tidak sanggup memotong harga mereka, tidak kira apa yang saya katakan.

Tetapi di sinilah saya membuat kesilapan saya: Saya menganggap jawapan mereka adalah muktamad. Apa yang sepatutnya saya lakukan, mengikut MarketWatch dan pasukan di BroadbandNow, akan memanggil semula beberapa hari kemudian dan bercakap dengan orang lain. Pemberi perkhidmatan pelanggan yang berbeza mungkin mempunyai akses kepada tawaran yang berlainan, sehingga berulang kali memanggil selama beberapa hari kadang-kadang dapat membuat Anda lebih baik. Promosi ISP promosi juga berubah dengan kerap, jadi pada masa yang anda panggil kembali, mungkin ada promosi baru yang tidak ditawarkan pada saat pertama kali anda panggil.

Walaupun ISP anda membuat perjanjian dengan anda, jangan biarkan itu menjadi perkataan terakhir mengenai subjek itu. Seringkali, ISP akan menawarkan kadar promosi yang hanya baik selama enam bulan atau lebih, dengan harapan anda tidak akan teringat apabila ia tamat. Untuk mengelakkan daripada membiarkan perkara itu berlaku, letakkan nota pada kalendar anda untuk memanggil ISP sekali lagi dalam enam bulan atau bila tempoh promosi sudah selesai. Anda kemudian boleh melalui proses yang sama untuk merundingkan kadar anda sekali lagi.

Mengadu Apabila Ada Masalah

Satu lagi masa untuk memanggil ISP anda ialah apabila anda mempunyai sebarang masalah dengan perkhidmatan anda. Setiap ISP mempunyai kelembapan dan gangguan perkhidmatan sekarang dan kemudian, dan sangat wajar untuk meminta kredit pada penyataan anda apabila ini berlaku. Lagipun, mengapa anda perlu membayar untuk perkhidmatan Internet bulan penuh apabila anda hanya dapat masuk dalam talian selama 28 hari itu?

Simpan log semua masalah yang anda miliki dengan perkhidmatan Internet anda. Setiap kali Internet anda turun atau melambatkan merangkak, buat nota tarikh dan masa, kemudian semak sepanjang hari dan perhatikan pada masa perkhidmatan anda pulih semula. Pada akhir bulan, hubungi ISP dan minta mereka memberikan kredit untuk jam perkhidmatan yang hilang ini.

BroadbandNow juga mengesyorkan menyemak kelajuan Internet anda secara berkala untuk melihat sama ada ia memenuhi janji ISP anda. Anda boleh melakukan ini dengan pergi ke speedtest.net dan klik butang "Pergi". Dalam masa seminit, laman web ini akan menunjukkan masa sambutan Internet anda (atau "ping"), kelajuan muat turun anda, dan kelajuan muat naik anda. Jika anda mendapati anda kerap mendapat kelajuan yang jauh lebih rendah dari yang anda bayar, hubungi ISP anda dan minta mereka sama ada membawa kelajuan anda ke awal atau menurunkan bil anda.

Catat Panggilan

ISP secara keseluruhan tidak mempunyai rekod prestasi terbaik untuk perkhidmatan pelanggan. Sering kali, jabatan jualan ISP akan menawarkan kesepakatan ke atas telefon, tetapi apabila anda menerima tagihan anda, anda mendapati simpanan yang dijanjikan anda telah hilang. Sekiranya anda memanggil semula untuk mengadu, jabatan bil akan mengatakan ia tidak mempunyai rekod tawaran itu, dan anda akan kembali ke mana anda memulakan.

Untuk mengelakkan masalah ini, apabila anda memanggil ISP anda untuk merundingkan harga, membuat rakaman panggilan telefon. Trend Digital mempunyai panduan yang menjelaskan cara merekodkan panggilan pada telefon Android dan iPhone. Pastikan untuk memberitahu wakil di depan bahawa anda akan merakam panggilan, kerana ia menyalahi undang-undang di beberapa negeri untuk merakam panggilan telefon tanpa keizinan semua pihak pada baris.

Selepas menggantung telefon, simpan salinan rakaman pada telefon atau komputer anda. Sebagai alternatif, anda boleh melakukan rundingan anda dengan ISP melalui sembang web dan menyimpan transkrip perbualan. Sama ada, jika ISP anda cuba menghindari perjanjian yang anda berunding, anda boleh menghasilkan rakaman atau transkrip anda sebagai bukti bahawa syarikat itu bersetuju.

Sewa Negotiator

Sekiranya semua ini kelihatan terlalu banyak untuk anda, atau jika anda tidak yakin dengan kemahiran perundingan anda, anda boleh membawa perkhidmatan pihak ketiga untuk melakukan tawar-menawar itu. Syarikat-syarikat seperti BillCutterz dan BillFixers memanggil syarikat-syarikat yang anda berurusan - termasuk syarikat telefon bimbit, syarikat utiliti, dan ISP - dan tawar-menawar dengan mereka bagi pihak anda. Apa yang perlu anda lakukan ialah menghantar bil bulanan anda dan biarkan mereka berurusan dengan menu telefon, memegang muzik, dan mengelakkan republika perkhidmatan pelanggan.

Sekiranya syarikat tidak berjaya menjimatkan apa-apa wang pada bil anda, ia tidak mengenakan apa-apa untuk perkhidmatannya, jadi kos anda tidak perlu dicuba. Walau bagaimanapun, jika ia berjaya mendapatkan anda diskaun, syarikat akan membayar anda separuh daripada jumlah yang anda simpan sepanjang tahun pertama. Jadi sebelum anda menggunakan salah satu perkhidmatan ini, tanyalah diri anda sendiri:

Berapa Banyak Anda Boleh Simpan Pada Sendiri Anda? BillCutterz mendakwa ia dapat menyelamatkan orang kira-kira $ 30 sebulan dalam perkhidmatan Internet mereka, tetapi ia mengambil masa $ 15 sebulan sebagai potongannya. Oleh itu, jika anda fikir anda boleh menguruskan ISP ke bawah bil anda dengan $ 20 sebulan tanpa bantuan, anda akan menyimpan lebih banyak cara itu daripada yang anda lakukan dengan perkhidmatan.
Berapa Banyak Masa Anda Berguna untuk Anda? Untuk mendapatkan simpanan sebesar $ 20 sebulan, anda mungkin perlu menghabiskan sebanyak empat jam membandingkan harga, menunggu ditahan, dan bercakap dengan wakil khidmat pelanggan. Sekiranya anda menyerahkan tugas ke perkhidmatan, sebaliknya, anda boleh menyimpan $ 15 sebulan tanpa sedikit kerja. Oleh itu, anda akan membayar perbezaan ($ 5 sebulan, atau $ 60 setahun) untuk mengelakkan meletakkan dalam empat jam bekerja. Jika anda fikir ia bernilai $ 15 sejam untuk mempunyai orang lain mengurus tugas ini untuk anda, itu adalah masalah yang baik.

Sudah tentu, jika anda sudah cuba merundingkan bil Internet anda sendiri dan tidak mempunyai nasib, maka anda tidak akan kehilangan apa-apa dengan mencuba perkhidmatan. Mereka mungkin berjaya menjimatkan wang anda, dan jika tidak, anda tidak perlu apa-apa.

Hanya Beli Apa yang Anda Perlu

Apabila anda bercakap dengan ISP anda, bersiap sedia untuk mereka cuba "menggantikan" anda pada perkhidmatan anda. Sekiranya anda memanggil untuk merundingkan harga pada sambungan Internet 25-Mbps asas tanpa sebarang tambahan, wakil bijak boleh meyakinkan anda bahawa nilai itu lebih baik untuk membayar dua kali ganda untuk satu bundle yang termasuk kabel, telefon dan 100-Mbps Internet. Bersedia untuk tujuan ini dengan mengetahui perkhidmatan yang anda perlukan dan inginkan dan enggan membayar untuk apa-apa lagi.

Dapatkan kelajuan yang betul

Ramai ISP kini menawarkan sambungan pada kelajuan 100 Mbps atau lebih tinggi. Beberapa juga menawarkan sambungan gigabit kilat dengan kelajuan 1 Gbps. Kelajuan seperti ini sepatutnya bernilai untuk membayar lebih banyak, tetapi kemungkinan besar, ia tidak akan memberi anda kebaikan.

Jumlah kelajuan yang anda perlukan bergantung pada apa yang anda lakukan dalam talian. Berikut adalah cadangan ahli-ahli kelajuan untuk aplikasi yang berbeza:

Surfing Umum. Menurut AT & T, kelajuan 0.5 Mbps cukup baik untuk memeriksa e-mel, sementara 1 Mbps cukup untuk melayari Web.
Muzik Streaming. Audio audio berkualiti tinggi tidak memerlukan jalur lebar yang banyak, menurut Laporan Pengguna; kelajuan 129 Kbps cukup. AT & T adalah sedikit lebih konservatif, mencadangkan kelajuan sekurang-kurangnya 0.5 Mbps untuk streaming muzik.
Permainan Dalam Talian. Setiap sistem permainan mempunyai keperluan sendiri untuk kelajuan muat turun, kelajuan muat naik, dan kadar ping. Walau bagaimanapun, menurut HighSpeedInternet, kelajuan sekurang-kurangnya 3 Mbps untuk muat turun dan 1 Mbps untuk muat naik, dengan kadar ping tidak lebih daripada 150 milisaat, sepatutnya cukup baik untuk kebanyakan permainan dalam talian. Sekali lagi, AT & T mencadangkan kelajuan sedikit lebih tinggi sekurang-kurangnya 4 Mbps.
Video Streaming. Menurut Netflix, anda memerlukan sekurang-kurangnya 3 Mbps untuk menstrim video dalam definisi standard, 5 Mbps untuk kualiti definisi tinggi (HD), dan 25 Mbps untuk kualiti Ultra-HD (juga dikenali sebagai 4K). Laporan Pengguna memberikan anggaran yang berbeza: 1 Mbps untuk video standard, 8 Mbps untuk HD, dan 18 Mbps untuk 4K. AT & T mencadangkan 1.5 Mbps untuk definisi standard dan 4 Mbps untuk HD.

Sudah tentu, ini adalah kelajuan yang diperlukan untuk hanya satu sambungan. Sekiranya anda mempunyai satu video streaming HD di ruang tamu, satu bermain League of Legends di bilik tidur, dan ketiga melayari Web di dapur, anda memerlukan sejumlah 12 Mbps untuk mengendalikan semuanya. Menurut Panduan Tom, pakej dengan kelajuan muat turun 20 Mbps dan kelajuan muat naik 5 Mbps cukup baik untuk kebanyakan keluarga.

Talian 100 Mbps dan sambungan gigabit yang paling banyak ditawarkan oleh pembekal sekarang adalah terlalu banyak untuk kebanyakan isi rumah. Walau bagaimanapun, kelajuan terlalu banyak adalah lebih baik daripada terlalu sedikit, jadi anda tidak harus secara automatik memilih sambungan yang paling murah, paling laju, sama ada. Pendekatan terbaik anda adalah untuk melihat apa yang anda lakukan dalam talian, memikirkan berapa banyak kelajuan yang anda perlukan, dan kemudian membeli pakej paling murah yang memenuhi keperluan anda.

Sekiranya anda pengguna ringan yang terutamanya menggunakan Internet untuk e-mel, media sosial, dan streaming video sesekali dalam definisi standard, cuba tanya ISP anda jika ia menawarkan perkhidmatan "peringkat ekonomi". Pelan ini mempunyai kelajuan sekitar 3 Mbps dan boleh menelan biaya $ 15 hingga $ 25 kurang sebulan daripada pelan standard, menurut BroadbandNow. Sekiranya anda mendapati ini tidak mencukupi untuk anda, anda boleh menghubungi semula dalam sebulan dan meminta untuk bertukar kepada perkhidmatan standard.

Pertimbangkan Perkhidmatan Bundled & Unbundled

ISP sentiasa bersemangat untuk menjual pelan "dibundel" sekiranya mereka boleh. Bungkusan tipikal termasuk "bermain berganda" dengan TV dan Internet pada satu rang undang-undang dan "mainan tiga" yang merangkumi TV, Internet, dan perkhidmatan telefon. ISP boleh membuat lebih banyak wang yang menjual anda dua atau tiga perkhidmatan bukan satu, jadi mereka sanggup menjual anda bundle kurang daripada yang anda bayar untuk setiap perkhidmatan secara berasingan.

Sebagai contoh, perjanjian triple play semasa Verizon (hanya untuk pelanggan baru hingga 25 Julai 2018) termasuk perkhidmatan internet gigabit, TV, dan telefon, semuanya $ 80 sebulan untuk dua tahun pertama. Perkhidmatan Internet Gigabit dengan sendirinya berharga sekitar $ 80 sebulan, dan perkhidmatan TV dengan sendirinya berharga sekitar $ 75. Itu bermakna jika anda membeli bundle, anda mendapat TV bulanan dan perkhidmatan Internet bernilai $ 155 untuk hanya $ 80 (simpanan $ 75) dengan perkhidmatan telefon anda dibuang secara percuma.

Walau bagaimanapun, satu bundle tidak murah jika anda membayar tambahan untuk perkhidmatan yang anda tidak perlukan. Sebagai contoh, Verizon juga menawarkan pelan internet yang berdiri sendiri sebanyak 100 Mbps untuk hanya $ 40 sebulan. Jadi jika semua yang anda perlukan adalah perkhidmatan Internet, dan 100 Mbps adalah kelajuan yang cukup untuk anda, anda tidak menyimpan $ 75 sebulan dengan bundle; anda membayar $ 40 sebulan lebih daripada yang anda perlukan.

Walaupun anda kini mempunyai ketiga-tiga perkhidmatan, mungkin anda tidak perlu semuanya. Dengan begitu banyak peranti media streaming dan perkhidmatan di luar sana hari ini, lebih mudah daripada sebelumnya untuk memotong tali dan menikmati hiburan yang lebih murah tanpa TV kabel. Begitu juga, jika anda menggunakan telefon bimbit anda untuk semua panggilan anda, anda mungkin boleh menggugurkan perkhidmatan telefon talian darat anda. Oleh itu, pertimbangkan bukan sahaja apa yang anda ada sekarang, tetapi juga apa yang sebenarnya anda gunakan.

Dalam sesetengah kes, ia boleh berbaloi membeli perkhidmatan yang anda tidak perlukan jika bundle lebih murah daripada membeli perkhidmatan yang anda perlukan secara berasingan. Sebagai contoh, apabila suami saya dan saya mula mendaftar untuk perkhidmatan telefon dan Internet di rumah kami, kami ditawarkan pakej tiga kali ganda untuk $ 85, $ 5 kurang daripada kos kami untuk membeli telefon dan perkhidmatan Internet secara berasingan. Jadi walaupun kami tidak memerlukan atau mahu TV kabel, ikatan itu adalah perjanjian yang lebih baik untuk kami.

Walau bagaimanapun, apabila tempoh promosi berakhir, harga bagi ketiga-tiga perkhidmatan melonjak kepada $ 130, menjadikannya lebih murah bagi kami untuk menggugurkan perkhidmatan TV dan teruskan telefon dan Internet. Ini menunjukkan bahawa apabila anda mendaftar untuk satu bundle, anda perlu memastikan anda membaca (atau mendengar) semua cetakan yang baik. Ketahui berapa lama kadar gabungan khas adalah baik untuk, dan berapa harga akan berlaku apabila promosi berakhir. Juga, tanyakan sejauh mana yuran "penamatan awal" jika anda membuat keputusan untuk membatalkan atau menggugurkan salah satu perkhidmatan anda semasa tempoh kunci masuk.

Gunakan Modem & Penghala Anda Sendiri

Perhatikan bil Internet anda dengan teliti, dan anda mungkin akan melihat caj $ 5 hingga $ 15 untuk penyewaan modem, penghala, atau kedua-duanya. Itu tidak terdengar begitu banyak sehingga anda menganggap bahawa mungkin untuk membeli kombinasi modem dan penghala antara $ 60 dan $ 180 di kedai seperti Best Buy. Jika anda membeli peralatan anda sendiri daripada menggunakan ISP anda, ia boleh membayar sendiri dalam masa kurang dari setahun.

Walau bagaimanapun, hujung penjimatan wang ini tidak berfungsi untuk semua orang. Membeli modem dan router anda sendiri mempunyai beberapa kelemahan yang boleh menjadikannya lebih mudah daripada yang bernilai. Sebagai contoh:

Ia Tidak Selalu Kemungkinan. Jika anda menyambung ke Internet menggunakan DSL atau optik gentian, anda tidak boleh menggunakan modem kabel. Jenis-jenis sambungan memerlukan peralatan khas yang anda boleh dapatkan daripada ISP anda. Juga, menurut PCMag, jika anda mempunyai telefon rumah dan perkhidmatan Internet yang dibundel, anda memerlukan modem khas dengan port telefon, yang tidak tersedia untuk dijual.
Ia Tidak Selalu Murah. Kadang-kadang, anda tidak menyimpan apa-apa dengan memasang peralatan anda sendiri. Sesetengah ISP membuang kos modem secara percuma apabila anda membeli perkhidmatan yang dibundel, jadi menggunakan modem anda sendiri tidak akan mengambil apa-apa dari bil. Walaupun penyewaan modem disenaraikan sebagai caj berasingan, beberapa pembekal kabel tidak akan membenarkan anda mengeluarkannya. Apabila saya memanggil kami untuk bertanya sama ada kami boleh menghapuskan modem $ 5 pada tagihan kami dengan membekalkan modem kami sendiri, mereka berkata tidak; walaupun kita mengganti modem, kita masih perlu membayar yuran tersebut.
Anda Perlu Model yang Serasi. Anda tidak boleh keluar dan membeli mana-mana kombo modem dan router lama dan mengharapkannya berfungsi dengan perkhidmatan Internet anda. Anda perlu memilih salah satu yang serasi dengan perkhidmatan anda. Kebanyakan ISP mempunyai senarai modem dan router serasi di suatu tempat di laman web mereka. Sekiranya anda tidak, hubungi perkhidmatan pelanggan dan minta senarai model yang boleh anda gunakan.
Anda Perlu Kelajuan Kanan. Anda juga perlu pastikan modem yang anda pilih mampu menyokong kelajuan Internet yang anda miliki. Seperti yang dijelaskan oleh PCMag, standard semasa ialah DOCSIS 3.0 (pendek untuk Spesifikasi Antara Muka Perkhidmatan Atas Talian Kabel), yang boleh mengendalikan apa-apa di bawah kelajuan gigabit. Jika anda mempunyai Internet gigabit, atau anda menjangkakan untuk memilikinya dalam masa terdekat, anda perlu mencuba lebih banyak untuk model yang menyokong DOCSIS 3.1 dan mempunyai pelabuhan Ethernet gigabit.
Anda Mesti Memasang Ia Sendiri. Jika anda membeli modem dan penghala anda sendiri, anda perlu menyambung diri anda sendiri. Mujurlah, ini biasanya tidak terlalu rumit. Banyak pembekal kabel mempunyai arahan di laman web mereka yang menjelaskan bagaimana untuk mengkonfigurasi modem kabel agar sesuai dengan sistem mereka. PCMag menawarkan panduan untuk menubuhkan dan mengoptimumkan penghala wayarles, dan anda juga boleh mendapatkan arahan untuk menetapkan model tertentu di YouTube.
Anda Boleh Ganti Ia. Sekiranya anda menyewa modem dan penghala dari ISP anda, ISP bertanggungjawab untuk menggantikannya jika mereka berhenti bekerja atau menjadi usang. Jika anda memiliki peralatan anda, anda adalah orang yang perlu menggantikannya seperti yang diperlukan. Sudah tentu, dengan beberapa ISP, itu boleh menjadi perkara yang baik. Jika penyedia anda lambat ketika datang ke penjadualan pelantikan perkhidmatan, mungkin lebih cepat bagi anda untuk keluar, membeli router baru, dan cangkuk sendiri daripada menunggu ISP untuk mengurusnya.
Anda Perlu Batal Penyewaan. Jika anda memasang modem dan penghala anda sendiri, ISP anda tidak akan secara automatik mengambil caj sewa dari bil anda. Anda perlu memanggil syarikat itu, beritahu mereka bahawa anda telah mengganti peralatan tersebut, dan memandu ke kemudahan terdekat untuk menghidupkan peralatan yang disewa. Dan walaupun selepas anda melakukan ini, adalah idea yang baik untuk memeriksa bil anda untuk memastikan syarikat itu benar-benar telah mengeluarkan yuran sewa. Menurut Pengguna, ia tidak pernah terdengar oleh syarikat untuk "tidak sengaja" mengenakan caj kepada pelanggan untuk modem yang mereka tidak lagi mempunyai.

Jangan Bayar untuk Pemasangan

Jika anda memilih untuk menyewa modem dan penghala dari ISP, syarikat akan memasangnya untuk anda. Perkhidmatan ini biasanya kos antara $ 40 dan $ 100 di atas bil bulanan biasa anda.

Walau bagaimanapun, terdapat beberapa cara untuk mengelakkan yuran ini. Sesetengah ISP, seperti Comcast, memberikan anda pilihan untuk memasang peralatan itu sendiri. Syarikat menyediakan kit dengan semua yang anda perlukan untuk disiapkan, termasuk arahan. Masih terdapat caj penghantaran untuk penghantaran modem dan penghala, tetapi ia harus jauh lebih kecil daripada kos pemasangan.

Pilihan lain adalah dengan menanya ISP untuk mengetepikan yuran apabila anda mendaftar dahulu untuk perkhidmatan. Tidak ada jaminan mereka akan mengatakan ya, tetapi tidak ada apa-apa untuk bertanya. Jika anda berjaya, ia boleh menjadi $ 100 terpantas yang pernah anda simpan.

Bersedia untuk Beralih

Seperti yang dinyatakan di atas, ramai rakyat Amerika tidak mempunyai beberapa pembekal untuk dipilih, tetapi kebanyakan tempat mempunyai sekurang-kurangnya dua pembekal untuk sambungan 10 Mbps atau lebih tinggi. Oleh itu, jika anda telah mencuba semua yang anda boleh fikirkan, dan ISP anda enggan mengurangkan bil anda, pertaruhan terbaik anda ialah cuba mendapatkan kesepakatan yang lebih baik daripada pembekal lain.

Mulakan dengan memeriksa BroadbandNow untuk melihat syarikat mana yang menawarkan perkhidmatan di kawasan anda, jika anda belum melakukannya. Perlu dipertimbangkan semua pembekal dalam senarai tersebut, bukan hanya jenama besar seperti Comcast dan Spektrum. Menurut BroadbandNow, permulaan kecil, seperti Ting dan Starry, sering boleh memberikan sambungan berkelajuan tinggi dengan kos yang lebih rendah daripada ISP besar. Walaupun ISP kecil bukan pilihan termurah, ia boleh menawarkan nilai terbaik, dengan kelajuan yang lebih tinggi dan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik daripada pesaingnya yang lebih besar.

Pilihan lain adalah untuk menggugurkan jalur lebar talian tetap anda sama sekali. Jika anda melakukan kebanyakan menghubungkan anda ke Internet melalui telefon pintar atau tablet, anda mungkin tidak memerlukan garis fizikal untuk membawa perkhidmatan Internet ke rumah anda. Dalam hal ini, pilihan terbaik anda adalah untuk mencari pelan telefon bimbit yang lebih murah yang dapat memberikan data yang cukup untuk semua kebutuhan Internet Anda.

Mengelakkan Masalah Apabila Bertukar

Menukar penyedia Internet boleh menjadi masalah. Berikut adalah beberapa masalah yang mungkin anda hadapi, dan beberapa cara untuk mengelakkannya:

Yuran Penamatan. Jika anda dikunci dengan kontrak dengan ISP semasa anda, anda boleh membayar yuran yang besar untuk membatalkan sebelum tempoh itu berakhir. Dalam beberapa kes, anda juga boleh membayar jumlah yang sama jika anda tidak membatalkan perkhidmatan anda. Nasib baik, sesetengah pembekal, seperti Spectrum, sanggup membayar yuran ini untuk anda apabila anda beralih ke perkhidmatan mereka. Sekiranya pembekal baru anda tidak menawarkan tawaran semacam ini, cuba tahan sehingga kontrak anda dengan ISP lama anda sebelum beralih.
Lapse in Service. Sekiranya anda membatalkan perkhidmatan Internet semasa anda sebelum menyediakan perkhidmatan baru anda, anda mungkin menghadapi kelewatan mana-mana dari beberapa hari hingga enam minggu sebelum Internet anda kembali dalam talian. Untuk mengelakkan masalah ini, cuba menjadualkan pemasangan perkhidmatan baru anda untuk tarikh yang sama perkhidmatan lama anda dibatalkan atau beberapa hari sebelum itu. Ini lebih mudah dilakukan jika anda bertukar dari satu jenis sambungan ke yang lain - katakan, dari DSL ke kabel - kerana kedua-dua pembekal tidak perlu bekerja dengan set kabel yang sama. Perlu membayar beberapa hari perkhidmatan dari dua pembekal sekaligus adalah lebih baik daripada mempunyai beberapa hari tanpa sambungan Internet sama sekali.
Kehilangan Alamat E-mel Anda. Jika anda menggunakan alamat e-mel yang terikat pada ISP anda, seperti "[email protected]," anda akan kehilangan alamat ini apabila anda bertukar kepada pembekal baru. Untuk menyelesaikan masalah ini, buat akaun e-mel baru dengan perkhidmatan percuma seperti Gmail atau Yahoo. Anda boleh menyemak TopTenReviews untuk membandingkan ciri-ciri perkhidmatan e-mel yang berbeza. Beritahu semua orang dalam buku alamat anda mengenai perubahan dan kemukakan semua mesej penting anda ke alamat baru anda sebelum anda membatalkan akaun lama anda. Sebagai bonus, jika anda pernah bosan dengan ISP baru anda dan memutuskan untuk bertukar lagi, anda akan dapat menggunakan alamat email mudah alih anda yang baru dengan anda.
Peralatan Beralih. Jika anda menyewa modem dan penghala dari ISP anda, anda perlu mengembalikannya dengan segera untuk mengelakkan bayaran. Apabila anda memanggil untuk membatalkan perkhidmatan anda, pastikan anda mendapatkan semua butiran mengenai kapan, di mana dan bagaimana untuk menghidupkan peralatan lama anda. Jika anda merancang untuk membeli modem dan penghala anda sendiri untuk digunakan dengan perkhidmatan baru anda, beli dan hubungkannya sebelum anda memutuskan sambungan yang lama. Ingatlah untuk memastikan modem dan penghala baru yang anda pilih serasi dengan perkhidmatan baru anda. Jika anda fikir anda mungkin mahu menukar ISP lagi pada masa hadapan, cari peralatan yang serasi dengan semua ISP yang terdapat di kawasan anda supaya prosesnya akan lebih mudah seterusnya.

Firman Akhir

Pakar menawarkan satu hujung akhir untuk mendapatkan tawaran yang baik dalam perkhidmatan Internet anda: menjadi pelanggan yang baik. Jangan teragak-agak untuk mengeluh jika ada masalah, tetapi bersikap sopan dalam berurusan dengan wakil khidmat pelanggan dan selalu, selalu bayar tagihan Anda tepat waktu. ISP lebih bersemangat untuk memegang pelanggan yang telah bersama mereka untuk masa yang lama dan sentiasa membayar dengan segera daripada pendatang baru dengan sejarah pembayaran yang samar. Semakin banyak ISP anda, anda lebih bersedia untuk memotong perjanjian dengan anda untuk memastikan perniagaan anda.