Apa yang Harus Dilakukan Jika Tuntutan Insurans Pemilik Rumah Anda Ditolak

Tuntutan yang ditolak membuat hidup anda lebih rumit, terutamanya apabila anda tidak mempunyai wang tunai untuk membayar pembaikan anda sendiri. Tetapi jangan mula memikirkan cara anda boleh hidup dengan paip pecah atau pokok itu melalui bumbung anda lagi. Ambillah nafas panjang dan bacalah. Masih ada harapan.

Apa yang Boleh Anda Lakukan

Ingatlah, syarikat insurans anda adalah a perniagaan. Mereka tidak suka memberi wang jika mereka tidak perlu. Mereka membuat tabiat untuk menafikan tuntutan kepada pelanggan setia mereka kerana mereka tidak mahu menjadi orang yang membayar bil tersebut.

Sekiranya anda mangsa kejadian traumatik yang telah menyebabkan kerosakan yang meluas kepada harta benda anda, anda berhak membina semula kehidupan anda. Berikut adalah beberapa petua yang boleh mengubah hasilnya.

1. Semak Tuntutan Anda

Tuntutan insurans penuh dengan jargon dan sukar untuk diikuti. Sekiranya anda boleh melepasi kata-kata teknikal dan janggal, anda akan mengetahui mengapa tuntutan ditolak. Sekurang-kurangnya butiran tersebut sepatutnya disenaraikan dalam polisi anda.

Sekiranya mereka tidak, jangan semestinya membuang tuntutan dan bolong tentang membayar ganti rugi itu sendiri. Angkat telefon dan hubungi syarikat insurans anda. Mereka mempunyai kewajipan secara sah untuk menjelaskan mengapa ia dinafikan.

2. Tahu Dasar Anda

Penanggung insurans sangat teliti apabila mereka menulis dasar insurans pemilik rumah mereka. Mereka mahu memastikan mereka mempunyai kontrak yang sah yang menyatakan hak anda dan apabila anda diberi atau menolak perlindungan. Sekiranya tuntutan anda ditolak, sentiasa kembali dan semak semula dasar anda. Jika ia rosak dalam kebakaran atau kemalangan lain ke rumah anda, anda boleh mendapatkan salinan lain dari syarikat insurans anda. Sebaik sahaja anda mempunyai dasar di hadapan anda, tumpukan pada perkara berikut:

Tinjau Hak Anda. Pastikan anda menyemak hak anda dan mengetahui jika tuntutan anda ditolak dengan atau tanpa sebab. Adalah mungkin tuntutan anda ditolak semata-mata kerana kesalahan pemfailan di bahagian syarikat insurans anda. Adalah juga mungkin bahawa seseorang yang baru ke pejabat itu bertanggungjawab menafikan tuntutan itu tanpa memahami dasar sepenuhnya.
Memahami Maksimum Dasar. Penanggung insurans anda mungkin telah membataskan perlindungan anda kepada jumlah yang lebih rendah daripada apa yang mereka perlu bayar. Sekali lagi, ini mungkin disebabkan oleh ralat pemfailan atau kekeliruan dengan dasar lain dan bukan penipuan. Sama ada cara, pastikan anda menangkap percanggahan.

Memahami dasar anda secara terperinci adalah penting. Jika anda mendapat kesilapan di pihak penanggung insurans, anda mempunyai peluang yang baik untuk menarik keputusan mereka atau membawa mereka ke mahkamah. Anda hanya akan mempunyai peluang itu jika anda meluangkan masa untuk melihatnya.

3. Kumpulkan Butiran

Sekiranya terdapat percanggahan dengan tuntutan anda dan anda rasa ia ditolak secara tidak adil, anda mungkin perlu membuktikan kes anda. Sebelum anda boleh memfailkan rayuan, kumpulkan bukti untuk menyokongnya. Proses ini berbeza-beza mengikut keadaan, tetapi anda mungkin perlu melakukan satu atau lebih perkara berikut:

Ketahui fakta mengenai kejadian itu sendiri (tarikh, sejauh mana kerosakan, pihak yang terlibat, langkah yang anda ambil untuk mencegah kejadian dan keadaan apa-apa).
Meminta penilaian bebas jika mereka tidak bersetuju dengan nilai rumah anda.
Ambil gambar ganti rugi.
Tunjukkan rekod mengenai pembelian yang anda buat untuk melindungi rumah anda (seperti penggera keselamatan rumah api dan sistem keselamatan rumah).
Cari saksi yang boleh bercakap bagi pihak anda.
Dokumenkan semua perbualan yang anda ada dengan syarikat insurans anda.
Tunjukkan semua bukti bahawa anda adalah pemilik rumah yang bertanggungjawab, dan tidak bertanggungjawab untuk sebarang insiden sekiranya tuntutan itu ditolak kerana kecuaian di pihak anda.

Perkara terakhir yang anda mahu lakukan sebelum membuat rayuan adalah tidak bersedia. Ingat, puluhan ribu dolar boleh dipertaruhkan.

4. Menghantar Rayuan

Sekiranya anda percaya tuntutan anda ditolak tanpa alasan dan harus dilindungi di bawah polisi anda yang sedia ada, anda boleh cuba memfailkan rayuan dengan syarikat insurans anda secara langsung. Mereka akan memberikan butiran mengenai cara membuat rayuan jika anda ingin berbuat demikian. Rayuan bukan merupakan jaminan bahawa keputusan itu akan berubah, tetapi ia bernilai ditembak.

Pastikan anda mendokumentasikan semua bukti untuk menyokong tuntutan anda. Berikut adalah beberapa contoh perkara yang anda perlukan.

Dokumentasi Foto dan Ditulis Kerosakan. Gambar boleh bercakap seribu perkataan dan dokumen bertulis juga sangat berguna. Ambil banyak gambar kerosakan, dari pelbagai sudut, dan tulis penerangan yang jelas tentang apa yang berlaku.
Sebarang Dokumentasi Pemeriksaan dan Penyelenggaraan. Salah satu tuntutan yang paling biasa ditolak adalah disebabkan kecuaian atau kecuaian di pihak pemilik rumah. Lakukan segala yang anda boleh untuk membuktikan anda tidak bersalah atas sebarang kerosakan di rumah anda. Tunjukkan bahawa segala-galanya terpulang kepada kod dan bahawa anda adalah pemilik rumah yang selamat dan bertanggungjawab. Apa pun alasan mereka untuk menafikan tuntutan anda, pastikan anda boleh menyokong kedudukan anda sendiri.

Sekiranya rayuan anda masih dinafikan, satu-satunya pilihan yang anda tinggalkan ialah mengambil penanggung insurans ke mahkamah atau penimbang tara persendirian. Ini adalah sesuatu yang harus anda pertimbangkan serius jika anda hanya kehilangan rumah seratus ribu dolar. Pastikan anda mempunyai rekod semua urus niaga dengan syarikat insurans anda untuk menyokong diri anda apabila anda masuk ke ruang mahkamah. Dapatkan peguam yang baik untuk menyokong anda. Mereka mungkin mahal, tetapi yuran mereka tidak dapat dibandingkan dengan kos kehilangan tuntutan anda.

Firman Akhir

Syarikat insurans menolak tuntutan sepanjang masa. Kadang-kadang mereka hanya menyebabkan untuk melakukannya, tetapi mereka juga boleh melakukan kesalahan. Sama ada mereka membuat ralat pemfailan yang mudah atau salah membaca istilah polisi anda, anda tidak sepatutnya menjadi orang yang menderita. Anda layak mendapat restitusi jika rumah anda telah rosak atau musnah, jadi pastikan anda memahami dasar dan pilihan anda sebelum anda membuang tuala.

Adakah anda memfailkan tuntutan pemilik rumah dan telah dinafikan? Apakah langkah yang anda ambil sebagai tindak balas? Kongsi pengalaman anda di dalam komen di bawah.