Comcast Xfinity vs Verizon FiOS Review

Dua penyedia terbesar ialah Comcast, yang kini menjadi jenama perkhidmatannya sebagai Xfinity, dan Verizon, yang menggunakan produk yang dipanggil FiOS. Kedua-dua syarikat menawarkan pakej yang menyediakan program televisyen, akses Internet, dan perkhidmatan telefon kediaman - lebih banyak perkhidmatan yang anda beli, lebih banyak diskaun yang akan mereka berikan.

Pada pandangan pertama, kedua-dua perkhidmatan mungkin kelihatan sama, walaupun setiap syarikat mempunyai kelebihan yang lebih baik daripada yang lain. Jadi syarikat mana yang benar-benar menawarkan tawaran yang lebih baik untuk pelanggan kabel?

Bandingkan dengan lima faktor utama: harga, televisyen, Internet, telefon, dan perkhidmatan keseluruhan.

Comcast Xfinity

Comcast telah menjadi perlawanan di pasaran kabel untuk masa yang lama. Dengan penggabungan dan pengambilalihan baru-baru ini, mereka kini menawarkan perkhidmatan di 39 negeri dan Daerah Columbia.

Comcast menggunakan teknologi kabel tradisional untuk perkhidmatan televisyen digital digital, suara, dan definisi tinggi, namun syarikat baru-baru ini telah menjalani penjenamaan semula dengan menukar nama perkhidmatannya kepada Xfinity. Xfinity adalah perkhidmatan "Triple Play" sama yang ditawarkan oleh syarikat itu.

Harga yang dibundel. Comcast mengiklankan program Triple Play dengan kadar pengenalannya $ 99 sebulan untuk tahun pertama. Harga naik kepada $ 129 sebulan selepas itu. Mereka juga menawarkan insentif untuk pelanggan baru dalam bentuk kad Visa prabayar dengan nilai antara $ 100 dan $ 250. Bergantung pada kawasan setempat anda, anda juga mungkin mempunyai akses kepada promosi lain, seperti saluran premium percuma untuk masa yang terhad. Anda perlu menandatangani kontrak selama dua tahun, dan pakej lain boleh didapati dengan lebih banyak saluran televisyen dan kelajuan akses Internet yang lebih cepat. Perlu diingat bahawa harga akan berbeza mengikut kawasan, jadi pastikan untuk memeriksa harga dan diskaun promosi yang khusus untuk bandar atau bandar anda.
Televisyen. Pakej asas televisyen dalam paket Triple Play mereka dilengkapi dengan lebih daripada 80 saluran, termasuk CNN, ESPN, dan MTV. Di luar pakej Triple Play, perkhidmatan televisyen Comcast biasanya dijual dengan harga $ 29.95 untuk enam bulan pertama dan $ 49.95 untuk 18 bulan berikut dengan kontrak dua tahun.
Internet. Triple Play termasuk peringkat "Prestasi" Comcast dari perkhidmatan Internet, yang mereka iklankan sebagai "sehingga 15Mbps," yang pasti cukup pantas untuk perkhidmatan kediaman konvensional. Di luar pakej Triple Play, perkhidmatan ini bermula pada $ 29.95 sebulan untuk enam bulan pertama dan kos $ 34.95 sebulan selepas itu.
Telefon. Bundel standard termasuk pakej "Tanpa Suara" mereka, yang termasuk panggilan percuma di Amerika Syarikat dan Kanada, mel suara, dan kebanyakan pilihan ciri telefon seperti ID pemanggil, panggilan menunggu, dan panggilan tiga hala. Perkhidmatan ini memerlukan sambungan Internet jalur lebar, dan harga bagi kedua-duanya akan berbeza-beza berdasarkan lokasi anda. Pada masa ini, Comcast mengiklankan $ 19.95 untuk enam bulan pertama.
Perkhidmatan. Comcast mempunyai beberapa tanda buruk ketika datang kepada reputasi perkhidmatan pelanggan mereka secara keseluruhan. Sebenarnya, mereka sering mencontohi banyak stereotaip negatif yang berkaitan dengan syarikat kabel. Mereka sering tidak dapat menyimpan pelantikan berjadual, dan mereka telah lama menunggu perkhidmatan pelanggan di telefon. Perkhidmatan itu meninggalkan pelanggan dengan hasil yang tidak memuaskan. Bagaimanapun, Comcast menawarkan jaminan wang balik 30 hari, yang boleh membuat anda lebih selesa sekurang-kurangnya memberi mereka peluang. Comcast juga telah diketahui mengalami gangguan dan jerawatan di beberapa kawasan di negara ini, jadi lakukan beberapa penyelidikan untuk memastikan ia dapat dipercayai di kawasan anda.

Verizon FiOS

FiOS adalah rangkaian komunikasi serat optik yang agak baru dari Verizon. Teknologi gentian optik telah menjadi tulang belakang Internet untuk masa yang lama, tetapi pelanggan kediaman hanya mempunyai peluang untuk menggunakannya selama beberapa tahun.

Verizon telah perlahan-lahan melancarkan perkhidmatan ini, tetapi ia tidak tersedia di semua kawasan lagi.

Harga yang dibundel. Bundle FiOS asas adalah juga dirujuk sebagai pakej Triple Play. Ia termasuk televisyen, Internet, dan perkhidmatan telefon. Ia memotong tawaran Xfinity Comcast dengan memulakan pada kadar pengenalan $ 79.99 sebulan. Harga ini hanya sah untuk tahun pertama perkhidmatan, tetapi anda tidak perlu menandatangani kontrak, jadi anda tidak berkewajiban untuk tahun kedua yang lebih mahal. Saluran premium dan lebih banyak ciri tersedia untuk harga yang lebih tinggi. Seperti biasa, pastikan anda menyelidik harga dan tawaran promosi di kawasan anda, kerana harga khusus akan berbeza-beza bergantung pada tempat tinggal anda.
Televisyen. Verizon menawarkan lebih daripada 195 saluran dalam perkhidmatan asas mereka serta perpustakaan On Demand beribu-ribu program individu dan 47 saluran muzik sahaja. Pelan ini dengan sendirinya berharga $ 64,95, dengan lebih banyak saluran yang ditawarkan untuk rancangan harga yang lebih tinggi.
Internet. Verizon mengiklankan perkhidmatannya sebagai 15/5 Mbps, yang bermaksud bahawa muat turun boleh berlaku pada kelajuan hingga 15 Mbps, sementara muat naik berjalan hanya pada 5 Mbps. Sebagai pengguna kediaman, anda tidak perlu melihat banyak masalah dengan kelajuan muat naik yang lebih perlahan. Dengan sendirinya, pelan ini berharga $ 49.95 sebulan.
Suara. FiOS termasuk perkhidmatan telefon rumah digital dengan panggilan tempatan dan nasional yang tidak terhad. Seperti perkhidmatan Comcast, Verizon merangkumi kebanyakan ciri-ciri telefon serta panggilan ke Kanada tanpa sebarang kos tambahan. Perkhidmatan suara bergantung kepada sambungan Internet FiOS dan tidak tersedia dengan sendirinya. Bungkusan termasuk telefon dan Internet adalah $ 69.99 sebulan, $ 20 lebih daripada perkhidmatan Internet sendiri.
Perkhidmatan. Setakat ini pelanggan Verizon seolah-olah benar-benar menikmati produk ini. Perkhidmatan FiOS telah menerima ulasan bercahaya dari penganalisis industri dan penerbitan perdagangan. Malah, Laporan Pengguna baru-baru ini memberikan skor teratasnya kepada Verizon FiOS untuk perkhidmatan televisyen dan Internet. FiOs disenaraikan sebagai pilihan terbaik untuk mana-mana kawasan di mana perkhidmatan tersedia. Hanya perkhidmatan U-verse AT & T yang menerima penarafan yang serupa. Namun, banyak orang melaporkan beberapa pengalaman pemasangan yang sukar dengan jenis hubungan baru ini.

Keputusan itu

Dari segi teknikal, FiOS Verizon perkhidmatan lebih maju. Teknologi gentian optik mempunyai keupayaan yang lebih tinggi, dan kebanyakan rumah kemungkinan akan menggunakannya. Kualiti gambar FiOS lebih baik daripada Comcast, dan rancangan Verizon kos kurang dan dilengkapi dengan lebih banyak saluran.

Dengan menawarkan perkhidmatan itu tanpa kontrak, Verizon memberikan pelanggan kebebasan untuk membatalkan perkhidmatan ini pada bila-bila masa. Seiring dengan kebebasan itu, kuasa untuk merundingkan semula perjanjian yang lebih baik setiap tahun. FiOS, bagaimanapun, agak baru, yang bermaksud perkhidmatan mungkin terdedah kepada gangguan, dan anda mungkin perlu melakukan pemecahan masalah sehingga ia menjadi lebih utama.

Comcast berada di tempat kedua kerana mempunyai harga yang lebih tinggi, memerlukan kontrak, dan menawarkan perkhidmatan televisyen yang lebih rendah. Reputasi lemah Comcast untuk perkhidmatan pelanggan tidak membantu mereka sama ada. Mereka, bagaimanapun, lebih lazim, dan salah satu kelebihan terbesar mereka ialah tidak kira di mana anda tinggal, anda mempunyai peluang yang baik untuk memiliki akses kepada perkhidmatan mereka.

Bagi keseluruhan kualiti perkhidmatan Internet dan telefon, kedua-dua syarikat terus menerima ulasan bercampur-campur bergantung pada lokasi.

Firman Akhir

Pemenang sebenar dari pembabitan Verizon ke pasaran kabel adalah anda, kerana anda mempunyai pilihan baru dan lebih banyak persaingan. Ini bermakna perkhidmatan dan teknologi perlu mendapat rangsangan besar, manakala harga mula jatuh. Sekiranya anda tinggal di mana penyedia kedua ada, anda kini mempunyai kuasa rundingan yang lebih banyak dan anda boleh mendapatkan lebih baik dari kedua-dua syarikat, yang berjuang untuk bahagian pasaran dan bersedia melakukan apa sahaja yang diperlukan untuk menarik perhatian pelanggan baru. Anda harus dapat merundingkan harga yang lebih rendah, lebih banyak kandungan, dan juga perkhidmatan premium percuma.

Mana yang anda fikir adalah lebih baik, Comcast Xfinity atau Verizon FiOS?