Strategi Pencegahan & Resolusi Buli Tempat Kerja

Kemungkinannya, anda telah mengalaminya sendiri. Seorang bos yang sering melontarkan penghinaan terhadap anda di hadapan rakan sekerja anda, seorang pengurus projek yang kerap melemahkan kerja anda dengan menahan maklumat, rakan sekerja yang menyebarkan khabar angin dan menganggapnya sebagai misi dalam hidup untuk merosakkan reputasi anda - semuanya adalah contoh biasa tempat kerja buli.

Buli di tempat kerja adalah traumatik dan sangat mahal untuk kesihatan fizikal dan mental anda. Ia juga menjejaskan produktiviti anda dan boleh menjejaskan keseluruhan laluan kerjaya anda. Tetapi apa yang boleh anda lakukan? Nah, banyak yang boleh anda lakukan untuk menghadapi dan mengatasi pembuli kerja di tempat kerja. Mari kita perhatikan apa, sebenarnya, buli di tempat kerja memerlukan, dan bagaimana anda boleh menegaskan situasi secara tegas.

Apakah Buli Tempat Kerja??

Institut Bulatan Tempat Kerja mentakrifkan buli di tempat kerja sebagai "menganiaya yang mengancam satu atau lebih orang (sasaran) oleh salah satu atau lebih pelaku." Adalah kelakuan yang kasar:

Adakah mengancam, memalukan, atau mengintimidasi
Mengganggu kerja
Termasuk penyalahgunaan lisan

Institut Bullying Tempat Kerja lebih lanjut, mengatakan bahawa buli di tempat kerja adalah:

Didorong oleh keperluan pelaku untuk mengawal individu yang disasarkan.
Dimulakan oleh pengganggu yang memilih sasaran, masa, lokasi, dan kaedah mereka.
Satu set komisen (melakukan perkara kepada orang lain) atau peninggalan (menahan sumber dari orang lain).
Memerlukan akibat untuk individu yang disasarkan.
Meningkatkan diri untuk melibatkan orang lain yang berdepan dengan pembuli, sama ada secara sukarela atau melalui paksaan.
Melemahkan kepentingan perniagaan yang sah apabila agenda peribadi pembuli mengambil pendahuluan terhadap kerja itu sendiri.
Akin terhadap keganasan rumah tangga di tempat kerja, di mana pendera berada di senarai gaji. "

Walaupun istilah "buli di tempat kerja" kini menjadi istilah yang paling biasa diterima, yang lain seperti "membenci" atau "gangguan" juga digunakan untuk menentukan tingkah laku berulang dan agresif di tempat kerja.

Jadi, bagaimana anda tahu jika anda dibuli? Cari beberapa tanda berikut:

Anda merasa sakit secara fizikal sebelum permulaan minggu kerja. Gejala mungkin termasuk muntah atau cirit-birit, menggigil atau berpeluh, gegaran, sakit dada, pernafasan pesat, perasaan tidak terkoordinasi atau keliru, degupan jantung pesat, tekanan darah tinggi, insomnia, menangis, atau sakit kepala.
Anda mengambil "hari kesihatan mental" hanya untuk berehat dari seseorang atau kumpulan tertentu di tempat kerja.
Anda sering dikecualikan daripada makan tengah hari atau mesyuarat yang harus anda hadiri.
Rakan-rakan telah diberitahu untuk tidak bercakap atau bersosial dengan anda.
Anda topik topik gosip dan kebohongan yang kerap.
Bos anda atau atasan lain kerap berteriak atau menghina anda di hadapan orang lain.
Anda berasa malu tentang keadaan di tempat kerja untuk memberitahu pasangan, rakan kongsi, atau rakan lain.
Anda tidak lagi merasa keseronokan atau keseronokan dari hobi atau aktiviti lain yang digunakan untuk membawa anda kegembiraan.
Anda sering merasa cemas atau takut di tempat kerja, dan menjangkakan bahawa sesuatu yang buruk akan berlaku tidak lama lagi.
Anda sering tidak dapat melakukan pekerjaan tanpa gangguan.
Penindas anda sering mengancam anda dalam beberapa cara.
Walaupun menghasilkan kerja berkualiti tinggi, anda mengalami kritikan yang berterusan daripada penyiksanya.
Penghinaan anda seolah-olah mengingati setiap kesilapan yang pernah anda buat, dan membangkitkannya dengan kerap.
Anda dituduh membuat kesilapan yang dibuat oleh orang lain.
Penindas anda sering mengambil kredit untuk kejayaan anda.
Pengecam anda sering cuba untuk mensabotaj kerja anda, sama ada secara terang atau pasif-agresif (seperti menyeret kaki mereka dengan sengaja ke projek penting, menahan maklumat penting, atau tidak mengambil panggilan anda apabila anda memerlukan mereka untuk menandatangani pada langkah seterusnya).

Jika beberapa tanda-tanda ini terasa sangat biasa, kemungkinan anda sedang dibuli di tempat kerja.

Siapa Yang Dapat Menargetkan?

Di permukaan, nampaknya orang yang paling lemah di tempat kerja akan menjadi sasaran yang paling mungkin. Lagipun, biasanya perkara yang berlaku terhadap pembunuhan di halaman sekolah: Loner dan "oddballs" jauh lebih cenderung dibuli daripada kanak-kanak yang popular.

Walau bagaimanapun, buli tempat kerja adalah berbeza. Selalunya, mangsa buli di tempat kerja disasarkan kerana mereka menimbulkan beberapa ancaman kepada pembuli. Anda tidak dibuli kerana anda lemah; anda dibuli kerana anda kuat.

Sebagai contoh, anda mungkin menjadi mangsa kerana anda lebih bijak, lebih berbakat, lebih bebas, mahir secara teknikal, atau mempunyai kemahiran sosial yang lebih baik daripada pembuli. Anda mungkin mempunyai kecerdasan emosi yang lebih, integriti yang lebih tinggi, atau menghormati lebih banyak lagi di tempat kerja. Singkatnya, anda disasarkan kerana anda lebih baik daripada pembuli dalam beberapa cara. Mereka berasa terancam, dan jadi mereka menyerang dalam cubaan untuk menghukum atau mengawal, atau hanya untuk merasakan keseronokan yang menyebabkan anda sakit.

Penting untuk menyedari bahawa anda mungkin tidak bersendirian. Menurut kaji selidik yang dijalankan oleh VitalSmarts, 80% responden melaporkan bahawa buli tempat kerja mereka mengintimidasi lima atau lebih orang.

Akibat Buli Tempat Kerja

Seperti yang anda bayangkan, buli di tempat kerja amat memudaratkan kesihatan fizikal dan mental anda.

Satu kajian yang diterbitkan dalam jurnal Occupational and Environmental Medicine mendapati terdapat hubungan yang kuat antara buli di tempat kerja dan kemurungan. Satu lagi kajian, yang diterbitkan dalam Jurnal Pengurusan Kejururawatan, mendapati bahawa pendedahan berulang kepada buli tempat kerja boleh membawa kepada Gangguan Tekanan Pasca Trauma (PTSD).

Penyelidikan yang diterbitkan dalam Arkib Antarabangsa Kesihatan Pekerjaan dan Alam Sekitar menyatakan bahawa mangsa berada dalam risiko yang lebih tinggi untuk masalah kesihatan mental selama lima tahun selepas fakta, dan Jurnal Kerja, Alam Sekitar & Kesihatan Scandinavia mendapati bahawa mangsa buli di tempat kerja berada di risiko yang lebih tinggi untuk bunuh diri.

Di samping itu, penyelidikan mendapati buli di tempat kerja memberi kesan terhadap harga diri dan kualiti tidur mangsa. Institut Penangkapan Tempat Kerja melaporkan bahawa buli boleh menyebabkan kecemasan dan serangan panik yang melemahkan dan rasa malu atau rasa bersalah yang kuat. Mangsa boleh mengalami sistem imun yang lebih lemah, risiko yang lebih tinggi untuk masalah kardiovaskular (melalui serangan strok atau jantung), masalah gastrointestinal, dan perubahan neurologi yang buruk.

Buli juga boleh menjejaskan produktiviti, prestasi kerja, dan keseluruhan kerjaya. Penyelidikan yang diterbitkan dalam Annals of Exposures Kerja dan Kesihatan mendapati bahawa buli secara signifikan dan positif berkaitan dengan kerja keletihan, yang membawa kepada kehilangan dalam kesejahteraan psikologi. Ini, sebaliknya, memberi kesan buruk kepada tumpuan di tempat kerja.

Tidak mengejutkan, penyelidikan yang diterbitkan dalam Jurnal Pengurusan Sumber Manusia mendapati bahawa mangsa buli di tempat kerja lebih cenderung untuk meninggalkan pekerjaan mereka. Sesetengah mangsa ditamatkan secara tidak adil, diturunkan, atau menolak promosi tanpa sebab yang sah.

Bagaimana Mengatasi Bullying Tempat Kerja

Mangsa sering berasa tidak berdaya ketika mereka dibuli, terutama ketika pembuli itu adalah bos atau atasan lain. Walau bagaimanapun, anda tidak berkuasa sama sekali; terdapat banyak perkara yang boleh anda lakukan untuk menghadapi situasi ini.

1. Lihat Situasi Secara Objektif

Terdapat garis halus antara perlu bekerja dengan jerk dan menjadi mangsa oleh tingkah laku buli. Jadi, ambil langkah kembali dan cuba melihat keadaan secara objektif.

Adakah ini bermakna orang atau konfrontasi kepada semua orang, atau adakah anda? Adakah mereka mempunyai sikap buruk sepanjang hari, atau adakah anda merasakan bahawa sikap mereka hanya berubah di sekeliling anda? Adakah anda telah melakukan apa-apa yang mungkin menyebabkan orang ini menyerang anda?

Semasa anda mempersoalkan keadaan, jangan pergi terlalu jauh dan mula menyalahkan diri anda jika tidak dibenarkan. Mangsa buli di tempat kerja selalunya cepat menyalahkan diri mereka untuk tingkah laku buruk orang lain, kerana kesalahan diri boleh lebih mudah untuk ditangani daripada konfrontasi.

Walau bagaimanapun, jika tingkah laku orang ini sering mengancam dan merendahkan diri, dan jika mereka sering mensabotaj usaha anda, penting bagi anda mengenali bahawa anda sedang menangani pembuli. Cukup mengenali dan menamakan pembuli kerja di tempat kerja boleh menjadi penyembuhan dan pemberdayaan bagi mangsa.

Ia juga penting untuk menyedari bahawa terdapat banyak perkara yang anda boleh mengawal dalam keadaan ini, dan banyak perkara yang anda tidak boleh. Anda tidak akan dapat mengawal kelakuan orang ini. Tetapi, anda mempunyai kawalan sepenuhnya terhadap bagaimana anda bertindak balas. Eleanor Roosevelt berkata, "Tidak seorang pun boleh membuat anda merasa rendah diri tanpa persetujuan anda." Semakin anda membiarkan orang ini mengawal pemikiran, emosi, dan tindakan anda, semakin banyak kuasa yang anda berikan kepada mereka. Apabila anda mengambil kawalan ini, anda mengehadkan kuasa mereka.

2. Kenal pasti bagaimana anda menganiaya Bully anda

Ingat, kemungkinan besar bahawa anda dibuli kerana anda menimbulkan ancaman, dalam beberapa cara, kepada pembuli. Cuba untuk mengenal pasti apa ancaman itu. Salah satu cara untuk melakukan ini adalah melihat kelemahan terbesar anda dan membandingkannya dengan kekuatan anda sendiri. Di mana terdapat perlawanan?

Langkah seterusnya mungkin menjadi pil yang sukar untuk ditelan, tetapi ia boleh menjadi berkesan. Anda perlu menyekat ego pembuli anda dan menjadi (dalam fikiran mereka, sekurang-kurangnya) kurang ancaman. Untuk melakukan ini, tunjukkan terima kasih atau memberi mereka pujian yang ikhlas yang meningkatkan keyakinan mereka terhadap bidang-bidang yang mereka paling rentan.

3. Berdiri untuk Diri Anda

Terdapat banyak sebab mengapa penting untuk berdiri sendiri.

Berdiri untuk diri sendiri akan membina semula harga diri, ketegasan, dan kuasa peribadi. Apabila anda melihat pembuli anda di mata dan beritahu mereka dengan tegas bahawa apa yang mereka lakukan atau katakan tidak boleh diterima, anda akan berasa baik tentang diri anda. Anda akan berasa kuat. Berdiri untuk diri sendiri menghantar mesej yang jelas kepada pembuli bahawa anda tidak lagi menjadi doormat mereka.

Inilah berita buruk: The Workplace Bullying Institute melaporkan bahawa sementara 70% mangsa menghadapi pembuli mereka, tingkah laku buruk hanya berhenti 3.5% dari masa itu. Oleh itu, berdiri sendiri mungkin tidak akan memberi banyak perbezaan kepada pembuli anda. Tetapi, ia akan membuat besar perbezaan untuk anda dengan memulihkan keyakinan dan rasa harga diri anda.

Apabila anda berdiam diri, jangan biarkan orang yang membingungkan anda mengatakan atau melakukan sesuatu yang anda akan menyesal nanti. Ambil jalan tinggi; tegas dan kuat, tetapi tetap profesional. Menjadi khusus mengenai apa yang dilakukan oleh orang ini, bagaimana perasaan anda, dan mengapa perlu berhenti.

Anda juga boleh menghidupkan jadual dan mempersoalkan pembuli apabila mereka membuat kenyataan yang merosakkan tentang anda. Sebagai contoh, jika mereka berkata, "Anda selalu mengacaukan laporan ini!" (walaupun anda tidak melakukannya), tanya, "Apa yang akan anda lakukan dengan berbeza?" atau, "Apa, khususnya, adakah saya merosakkan?" Atau, jika mereka membuang idea anda di mesyuarat pasukan, tanyakan kepada mereka, di hadapan semua orang, untuk menyumbang beberapa idea mereka sendiri.

Simpan komen anda dengan mudah dan langsung, dan lihatnya di mata apabila anda mempersoalkannya. Di atas semua, jangan cuba memalukan atau memalukan pembuli anda; ini pasti akan menyebabkan pembalasan dan mungkin merosakkan reputasi anda. Jadilah positif dan sopan, tetapi juga tegas.

Ia boleh membantu menggunakan strategi peranan untuk mempersiapkan situasi ini. Di rumah, dengan pasangan atau kawan, bertindak pelbagai senario dan perbualan yang membabitkan anda dan pembuli anda. Bermain-main mungkin merasa konyol, tetapi ini boleh menjadi alat yang berguna untuk meningkatkan keyakinan dan perancangan apa yang ingin anda katakan pada waktunya.

Ingat, ia mengambil tahun pembuli untuk belajar bagaimana menyalahgunakan dan memanipulasi orang; ia akan membawa anda sedikit masa untuk belajar bagaimana untuk bertindak dengan berkesan. Anda akan membuat kesilapan, dan kadang-kadang perkara tidak akan seperti yang dirancang. Itu hanya sebahagian daripada proses pembelajaran. Jangan berputus asa.

4. Jangan bertindak balas terhadap kelakuan mereka

Pengganggu tempat kerja sering mengalami kesenangan dalam menyebabkan kesakitan yang lain. Apabila mereka melihat anda kecewa, mereka berasa baik. Ini bermakna anda perlu mengembangkan wajah poker. Lakukan apa sahaja yang perlu anda lakukan untuk memastikan emosi anda sendiri di dalam pemeriksaan, dan cuba untuk tetap tenang dan terpisah semasa keadaan tegang.

Ia boleh membantu untuk senaman, makan sihat, dan bermeditasi. Jika anda tidak boleh tidur, dapatkan ubat semula jadi untuk melawan insomnia supaya anda berehat dengan baik. Petua-petua ini mungkin terdengar sewenang-wenang, tetapi anda perlu menjaga diri anda supaya anda mempunyai kekuatan dan memutuskan untuk berdiri dengan pembuli anda.

5. Dokumen Semuanya

Dapatkan kebiasaan mendokumentasikan setiap situasi negatif yang berlaku antara anda dan pembuli anda. Arkib atau cetak e-mel yang menggambarkan kelakuan pembuli mereka, atau cuba merakam perbualan yang menunjukkan pembuli mereka dalam tindakan. Tanya rakan sekerja yang menyaksikan pembulian itu jika mereka akan mencatat rekod tentang apa yang mereka lihat.

Apabila mendokumenkan pertemuan peribadi, simpan emosi anda dari naratif. Catat tarikh dan masa, senaraikan mana-mana saksi, dan tulis dengan tepat apa yang berlaku. Elakkan menerangkan bagaimana perasaan anda; berpegang pada fakta.

Mempunyai rekod tingkah laku orang ini akan menjadi sangat penting jika anda akhirnya harus pergi ke pihak yang unggul untuk menangani masalah tersebut. Institut Penolakan Tempat Kerja melaporkan bahawa 71% mangsa tidak dipercayai ketika mereka akhirnya meniup wisel itu; hanya 9% responden diambil dengan serius. Ini menyakitkan hati, dan ia membuat pengumpulan bukti yang lebih penting.

Menyelidiki peraturan dan garis panduan yang ditetapkan oleh organisasi anda untuk membuli atau tingkah laku yang tidak boleh diterima (jika wujud). Anda ingin memastikan bahawa anda mendokumenkan situasi di mana orang ini dengan jelas melanggar garis panduan ini.

6. Pergi ke Superior

Strategi seterusnya adalah untuk pergi ke atasan mengenai masalah ini. Sekiranya pembuli anda bos anda, anda perlu pergi ke kepala mereka, atau ke jabatan sumber manusia. Sebelum anda mengambil langkah ini, bersembunyi di atas kemahiran komunikasi di tempat kerja anda supaya anda dapat dengan jelas meletakkan kes anda tanpa membiarkan emosi anda mengambil tampuk.

Menentang godaan untuk membuat situasi anda. Ya, orang ini membuat hidup anda sengsara dan menyalahgunakan kerjaya anda. Walau bagaimanapun, jika anda pergi ke wakil utama atau HR anda untuk mengeluh tentang kesengsaraan anda, peluangnya tidak akan berlaku; ia akan menjadi satu kes kata-kata anda terhadap mereka. Atau, mereka mungkin salah menganggapnya awak masalah itu, dan anda cuba menyalahgunakan orang ini.

Sebaliknya, merayu kepada kepentingan terbaik mereka dan menggariskan bagaimana buli orang ini memberi kesan negatif terhadap syarikat itu. Sebagai contoh, adakah pembuli menyebabkan pekerja lain meninggalkan syarikat itu? Adakah tingkah laku mereka kehilangan akaun utama syarikat? Berapa banyak masa yang anda dan pekerja lain membazirkan cuba menangani kesesakan mereka dan kelakuan buruk? Tetap fokus pada apa yang orang ini menanggung syarikat, dan anda akan lebih cenderung melihat HR mengambil tindakan.

7. Buat Rancangan Cadangan

Perlu diingat bahawa jika anda meniup peluit pada pembuli anda, tindakan balas adalah hampir pasti. Institut Penolakan Tempat Kerja melaporkan bahawa 77% daripada sasaran kehilangan pekerjaan mereka, sama ada secara sukarela atau dengan pilihan, apabila mereka dibuli. Berdiri untuk diri anda sendiri adalah penting, tetapi tahu bahawa bergerak adalah kemungkinan yang sebenar. Oleh itu, buat rancangan cadangan sekiranya berlaku lebih buruk dan anda perlu pergi.

Kemas kini resume anda dan pastikan ia menyerlahkan pencapaian terbaru anda, dan cari tahu bagaimana membuat diri anda lebih mudah dipasarkan dalam pasaran kerja semasa. Mula melayari pekerjaan yang tersedia di medan anda di tapak seperti ZipRecruiter, atau gunakan media sosial untuk mencari pembukaan kerja. Bercakap kepada penceroboh atau penasihat kerjaya tentang situasi anda, dan buat hubungan jadi ia ada jika anda memerlukannya. Seterusnya, berikan kemahiran wawancara telefon anda, kerana ini mungkin akan menjadi langkah pertama ke arah mendarat pekerjaan baru. Sediakan untuk temu duga kerja dengan mengamalkan soalan yang paling mungkin anda akan ditanya.

Ya, tidak adil bahawa anda mungkin dipaksa keluar dari pekerjaan anda dengan meniup peluit pada pembuli anda. Mereka harus dipecat, bukan awak. Walau bagaimanapun, anda perlu pergi ke keadaan ini dengan mata terbuka. Anda mungkin kehilangan kerja anda, atau anda mungkin terpaksa meninggalkan untuk melarikan diri dari pembuli yang tidak pernah dihukum. Sekiranya anda mempersiapkan hasil yang teruk terlebih dahulu, anda akan mengalami kurang tekanan dan kecemasan apabila anda memulakan proses pemberian maklumat kerana anda sudah mempunyai rancangan B.

Bagaimana Membantu Kolej Siapa Yang Dihantui

Jika anda mendapati bahawa salah satu daripada rakan sekerja anda sedang dibuli, terdapat banyak yang dapat anda lakukan untuk membantu mereka melalui situasi ini. Pertama, beri mereka telinga yang didengari. Jemput mereka untuk makan tengah hari dan bercakap tentang apa yang mereka akan lakukan. Memastikan mereka bahawa keadaan ini bukan kesalahan mereka, dan mendorong mereka untuk berdiri sendiri dan berhadapan dengan pembuli tentang tingkah laku mereka.

Perlu diingat bahawa rakan sekerja anda mungkin trauma dan kecewa dengan keadaan ini. Walaupun anda mungkin ingin melihat pembuli dibawa ke pengadilan, rakan sekerja anda mungkin tidak bersedia untuk mengambil tindakan. Pergi mengikut langkah mereka. Bersiaplah untuk mereka apabila mereka perlu bercakap, tetapi cuba untuk tidak mendorong mereka terlalu keras untuk mengambil tindakan jika mereka tidak bersedia.

Apabila anda sedang bekerja, berdiri untuk rakan sekerja anda apabila anda mendengar gosip berniat jahat atau perhatikan apa-apa jenis "peribaan" jenis tingkah laku. "Memukul" adalah apabila beberapa orang band bersama untuk menghina orang lain. Jangan hanya saksi dan berjalan kaki; tidak bertindak adalah bentuk penerimaan halus. Katakan sesuatu yang positif tentang rakan sekerja anda, dan jelaskan bahawa anda tidak meluluskan kelakuan mereka.

Apa Yang Boleh Dilakukan Mengenai Pemimpin

Sekiranya anda seorang pengurus atau usahawan, adalah penting untuk mengetahui bagaimana untuk membuli pembuli, dan bagaimana untuk mengambil tindakan supaya mereka tidak boleh mengganas pekerja anda yang lain. Buli di tempat kerja sangat mahal untuk organisasi, sama ada anda menggaji lima orang atau 500. Ingat, pembuli sering menargetkan yang terbaik dan paling terang di dalam pasukan anda, dan ini adalah orang yang akan berpindah ke syarikat lain jika anda tidak menganggap kelakuan buruk ini dalam tunas.

1. Belajar bagaimana untuk mengenal pasti pembuli

Kebanyakan masa, pembuli kerja di tempat kerja tidak akan bertindak di hadapan seorang atasan. Ini boleh membuat sukar bagi para pemimpin untuk mengesan perilaku buli. Salah satu cara terbaik untuk mencari pembuli ialah untuk mempermudahkan pekerja untuk melaporkan tingkah laku yang kasar, terutamanya tanpa nama. Letakkan "kotak cadangan" terkunci, dan galakkan semua orang untuk mengemukakan pemikiran dan idea mereka secara berkala. Ini boleh menjadi cara yang mudah dan bijak untuk melaporkan buli.

Anda juga boleh melaksanakan dasar semakan prestasi 360 darjah. Proses semakan ini membolehkan orang untuk meninjau para bos mereka dan rakan sebaya secara anonim, dan ia boleh menjadi alat penting untuk mengungkap tingkah laku buruk.

2. Lihat Persekitaran Kerja

Persekitaran kerja memainkan peranan penting dalam buli tempat kerja. Satu kajian yang diterbitkan dalam Journal of Psychology Scandinavia mendapati bahawa kepimpinan yang lemah dan tuntutan pekerjaan tinggi dikaitkan dengan peningkatan tingkah laku pembuli. Semakin banyak pekerja anda kecewa dan ditekankan, lebih cenderung mereka menyerang orang lain.

Ada banyak yang boleh anda lakukan untuk mengurangkan risiko ini. Pertama, lakukan apa yang anda boleh untuk mengurangkan tekanan dan kekecewaan pasukan anda. Contohnya, adakah mereka mempunyai alat dan latihan yang perlu mereka lakukan? Adakah terdapat kesesakan dalam perniagaan atau organisasi anda yang kerap menyebabkan kekecewaan untuk ahli pasukan?

Banyak strategi yang anda akan gunakan untuk meningkatkan produktiviti pekerja dan meningkatkan penglibatan pekerja juga akan memperbaiki budaya tempat kerja anda sehingga pembuli tidak berlaku. Fikirkan dengan cermat tentang budaya yang ada dalam pasukan atau organisasi anda. Kultur-kultur yang mengepam pekerja terhadap satu sama lain, di mana hanya ada satu pemenang dan ramai yang kalah, mewujudkan suasana "kelangsungan hidup yang paling tepat". Ini, pada gilirannya, sering menimbulkan tingkah laku pembuli.

Penyelidikan juga mendapati bahawa organisasi atau pasukan yang sangat bergantung pada budaya hierarki, bukannya budaya yang dibina atas hubungan timbal balik, adalah berisiko tinggi untuk membuli kerja di tempat kerja.

3. Belajar Pengurusan Konflik

Seterusnya, pelajari cara menguruskan konflik dengan berkesan. Satu kajian yang diterbitkan dalam Jurnal Antarabangsa Pengurusan Sumber Manusia mendapati bahawa apabila organisasi berpengalaman dalam pengurusan konflik, kadar pembuli merosot.

Satu cara untuk menavigasi situasi yang rumit di tempat kerja membuli adalah untuk menyasarkan tingkah laku, bukan orang itu. Apabila anda menangani kelakuan dan mengelakkan menyesuaikan isu ini, anda boleh menguruskan konflik dengan lebih berkesan. Oleh itu, jelaskan bahawa tingkah laku tertentu perlu dihentikan. Jika mereka tidak, sangat spesifik tentang apa yang akan berlaku.

4. Tetapkan Kejatuhan Akibat

Walaupun ia dilaporkan, pengurus dan pemimpin jarang menghukum pembuli. Satu kaji selidik yang dijalankan oleh Institut Penangkapan Tempat Kerja mendapati bahawa 67% daripada masa, pengurus peringkat tinggi menyokong pembuli, dan hanya 2% dari masa itu pembuli sebenarnya dihukum.

Sebagai seorang pemimpin, terpulang kepada anda untuk menetapkan akibat yang jelas untuk tingkah laku buli, kerana kekurangan dasar formal hanya membolehkan pembuli. Laraskan aturan dasar dalam buku panduan pekerja anda, dan pastikan semua orang melihat perubahan yang telah anda buat. Anda mungkin mahu memanggil mesyuarat untuk bercakap secara terbuka mengenai buli di tempat kerja, dan tegaskan bahawa ia tidak akan diterima di dalam pasukan anda atau di organisasi anda.

Akhir sekali, pastikan semua orang tahu bahawa mereka boleh datang kepada anda untuk membantu jika mereka dibuli. Anda mungkin perlu berkomunikasi ini berulang kali, tetapi teruskan. Ramai mangsa takut untuk meniup peluit mereka kerana bimbang terhadap tindakan balas, tetapi jika pasukan anda tahu bahawa mereka mempunyai sokongan anda, mereka akan lebih cenderung untuk bercakap.

Firman Akhir

Tempat buli di tempat kerja boleh menjadi sangat jelas atau sangat halus, itulah sebabnya penting untuk mengetahui cara mengenali pembuli, dan, yang lebih penting, bagaimana untuk menghentikan tingkah laku buruk mereka. Sama ada anda mangsa atau tidak, banyak yang boleh anda lakukan untuk menyampaikan bahawa jenis tingkah laku ini tidak dapat diterima.

Adakah anda pernah menjadi mangsa buli di tempat kerja? Apa yang awak buat? Apa yang awak mendapat betul, dan apa kesilapan yang anda buat sepanjang perjalanan?