Cara Membuat Tayangan Pertama Yang Baik - Memahami Etika Perniagaan

Tayangan pertama, walaupun perwakilan yang tidak benar, sukar untuk dilepaskan dan diubah. Kesan pertama yang "baik" boleh menjadi dorongan kuat untuk kerjaya anda, sama seperti kesan negatif boleh menjadi halangan yang mustahil untuk diatasi.

Etika dan Tayangan Pertama Anda

Sebagai bekas eksekutif kanan syarikat perkhidmatan bernilai berbilion-bilion dan pemilik perniagaan kecil, saya sentiasa terkejut dengan naiveté pemohon pekerjaan atau pekerja baru dalam kegagalan mereka untuk mengenali kepentingan etika dan adab-adab di tempat kerja. Terdapat beberapa pekerjaan yang sangat menuntut atau unik yang sesuai dengan satu individu; Malah, untuk kebanyakan pekerjaan dan promosi, terdapat beratus-ratus calon yang mempunyai pengalaman, kecekapan, dan kemahiran yang sama.

Sering kali, keputusannya untuk mengupah, mempromosikan, atau bekerja dengan bisul untuk kelayakan. Dengan kata lain, keupayaan untuk membuat orang lain selesa di sekeliling anda adalah lebih kerap daripada bukan sebab kejayaan peribadi.

Piawai Etika Perniagaan

Etika perniagaan adalah kod etika yang diterima umum dalam dunia perniagaan yang mengatur hubungan antara orang. Keperluan minimum untuk membuat kesan pertama yang baik termasuk beberapa piawai:

• Tepat pada masanya. Menjadi cepat menunjukkan penghormatan kepada orang lain dan pengiktirafan bahawa masa mereka adalah berharga.
• Berpakaian Sesuai. Kebanyakan pejabat menubuhkan piawaian pakaian formal atau tidak rasmi. Jika anda mempunyai soalan tentang pakaian yang sesuai, sesat di sisi rasmi. Anda sentiasa boleh melepaskan dasi; Walau bagaimanapun, berpindah dari seluar jeans dan baju pengaman kepada saman lebih sukar.
• Senyum. Senyuman membuat anda lebih mudah didekati dan merangsang senyuman kembali dari orang lain.
• Alamat Orang oleh Nama Akhir Mereka. Jangan gunakan nama pertama atau biasa seseorang kecuali dijemput untuk berbuat demikian.
• Mengekalkan Hubungan Mata. Mengelakkan mata orang lain memberikan gambaran bahawa anda mempunyai sesuatu untuk disembunyikan atau kurang keyakinan. Walau bagaimanapun, sedar bahawa di negara lain, hubungan mata langsung boleh dilihat sebagai tidak sopan atau agresif.
• Bercakap dengan jelas. Mengunci dengan suara yang cukup kuat untuk didengar, tetapi cukup lembut untuk mengelakkan mengejutkan orang lain.
• Memberi Handshake Firma. Berlatih jabat tangan anda untuk memastikan anda bukan "penghancur tulang" atau "ikan yang lemah".

"Do" dan "Larangan" terhadap Tatalaku Perniagaan Sehari-hari

Sama ada anda seorang pekerja baru, seorang pengurus di tengah-tengah kerjaya anda, atau seorang eksekutif perniagaan yang berpengalaman, kebiasaan yang baik harus menjadi amalan harian. Menunjukkan rasa hormat dan penghargaan untuk orang lain dalam semua keadaan adalah tanda kematangan dan keyakinan diri.

Mengamalkan "do's" dan "tidak boleh" berikut boleh meningkatkan kerja dan persekitaran sosial anda, serta peluang anda untuk diiktiraf sebagai pengurus yang efektif dan ahli pasukan.

"Dos"

1. Gunakan Perkataan "Sila" dan "Terima Kasih" Secara Berkuasa
Rawat orang seperti yang anda harapkan dirawat jika peranan telah diterbalikkan. Adakah anda suka diperintahkan, atau mempunyai keprihatinan anda diabaikan? Kebanyakan orang tidak, tetapi pengurus yang terlibat dalam tugas harian mereka sering melupakan dan mengeluarkan arahan secara serentak seolah-olah bawahan mereka adalah mesin yang dihidupkan dan dimatikan. Dan balas dengan ramah dengan "anda selamat datang" atau "keseronokan saya" apabila anda adalah penerima "sila" atau "terima kasih."

2. Ingat Nama dan Guna Mereka Kerap
Setiap daripada kita secara unik melekat pada nama kami, dan memberi perhatian khusus apabila kami mendengarnya disuarakan. Mendengar nama kami memperkuat ego kami dan menegaskan identiti kami. Mendengar nama kami membuatkan kami berasa baik. Berhati-hati walaupun: Jika anda menggunakan nama terlalu banyak, ia boleh muncul manipulatif.

3. Tetap Sivil Walaupun Provocation
Mark Twain menasihatkan, "Tidak pernah berdebat dengan orang bodoh - penonton mungkin tidak dapat membezakannya." Ketidaktentuan dan konflik adalah sebahagian daripada kehidupan seharian. Walau bagaimanapun, terdapat masa dan tempat yang sesuai untuk menyangkal perselisihan apabila kepala yang lebih sejuk dapat menang.

4. Tunjukkan Hormat untuk Orang Lain pada Semua Masa
Seseorang pernah mengatakan bahawa penghormatan adalah jalan dua hala - jika anda ingin mendapatkannya, anda perlu memberikannya. Sangat mudah menangguhkan kepada orang yang kita anggap penting atau unggul. Ujian sebenar watak kita adalah bagaimana kita memperlakukan mereka yang melayani kami - pelayan di kafe, atau petugas di toko obat.

5. Dengar
Dalam dunia komunikasi elektronik 24/7 dan multitasking yang berterusan, mudah untuk mengabaikan atau membayar perhatian separa kepada orang yang bercakap dengan anda. Berapa kali dalam mesyuarat yang anda tumpukan pada mesej teks, bukan pembicara? Berapa kerapkah pertemuan satu-satu dengan rakan-rakan anda terganggu oleh cincin telefon bimbit? Bertujuan atau tidak, menghantar mesej semasa mesyuarat kumpulan, mengambil panggilan semasa mesyuarat peribadi, atau tidak sabar-sabar melirik jam tangan anda di tengah-tengah isyarat perbualan kepada pembesar fizikal di hadapan anda bahawa dia tidak cukup penting untuk mendapat perhatian penuh anda. Oleh itu, adalah penting untuk meluangkan masa untuk mendengar dan mengekalkan etika telefon bimbit yang betul.

"Tidak boleh"

1. Jangan Terlibat dalam Gosip, Komentar Berbahaya, atau Jokes Tak Sempurna
Tingkah laku sedemikian menyatakan lebih banyak tentang anda daripada orang yang anda merujuk, dan bukan mesej percuma. Jelas sekali, kata-kata tidak senonoh dan kutuk tidak sesuai dalam keadaan profesional.

2. Jangan Lupa Menjaga Kehadiran Dalam Talian Anda
Laman sosial seperti Facebook, Twitter, dan LinkedIn dikunjungi berjuta-juta kali sehari oleh rakan-rakan dan orang yang tidak dikenali. Kebanyakan syarikat mengkaji laman tersebut sebelum menyewa pekerja baru atau melanjutkan tawaran promosi sebagai sebahagian daripada usaha wajar mereka. Berhati-hati dengan apa yang anda hantar, kerana ia akan menjadi umum untuk tahun yang akan datang. Jangan hantar sebarang gambar, menulis mana-mana e-mel, atau membuat komen yang membuat anda tidak selesa jika ibu anda melawat laman web anda.

3. Jangan Bincangkan Politik atau Agama
Kebanyakan orang mempunyai perasaan yang kuat tentang kedua-dua subjek, memegang jawatan yang mungkin anda anggap tidak rasional. Tidak ada kenaikan untuk melibatkan diri dalam perbincangan mengenai politik atau agama kerana anda tidak mungkin mengubah minda seseorang dan perbualan sedemikian dengan cepat boleh merosot dan menimbulkan rasa sakit.

4. Jangan Berikan Hadiah Tidak Sesuai atau Tidak Benar
Banyak syarikat mempunyai larangan ketat mengenai penerimaan hadiah perniagaan, termasuk makanan dan hiburan, untuk mengelakkan sebarang saranan pilih kasih atau ketidakseimbangan. Tujuan hadiah perniagaan adalah untuk mengucapkan terima kasih kepada penerima untuk perniagaan, masa, atau, dalam hal pekerja, sumbangan mereka untuk kejayaan anda. Jangan mengharapkan satu quid pro quo; jika anda memberi hadiah dengan tali yang dilampirkan, ia mungkin tidak sesuai.

Etika Perniagaan dalam Budaya Asing

Sekiranya perniagaan anda membawa anda ke negara lain, anda harus menyiasat amalan perniagaan budaya untuk mengenal pasti apa yang diharapkan dan apa yang mungkin menjadi "kesalahan." Sebagai contoh, di Brazil, ruang peribadi tidaklah sama pentingnya dengan orang Amerika, dengan patah dan sentuhan yang kerap. Tidak seperti Amerika, seorang ahli perniagaan China mungkin mengharapkan hadiah kecil yang mewakili syarikat anda apabila bertemu. Secara rasmi bertukar kad perniagaan adalah ritual yang diamalkan di Jepun, sementara memakai kulit atau daging lembu akan menjadi penghinaan kepada banyak orang di India, karena lembu suci. Luangkan masa untuk belajar mengenai budaya perniagaan sebelum dan semasa interaksi asing anda.

Firman Akhir

Etika yang betul dan sopan santun tidak akan keluar dari gaya kerana mereka menunjukkan rasa hormat kepada orang lain, sikap yang sering diabaikan dalam dunia yang kacau, gelisah persaingan perniagaan. Pelaksanaan akhlak yang baik memperlambat laju dan memfokuskan pada interaksi antara orang. Mereka boleh membantu anda memenangi kebaikan dan keyakinan orang lain, dan meningkatkan peluang anda untuk berjaya.

Adakah adab yang baik diabaikan di syarikat anda? Adakah anda percaya bahawa etika yang betul masih penting dalam komuniti perniagaan moden?